Samsung A6 Dokunmatik Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor

Samsung marka a6 model telefonu 2025 Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden bu yana cihazın dokunmatiği sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekran zaman zaman tamamen tepkisiz kalıyor, bu nedenle temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Buna rağmen sıfır alınmış bir telefonda bu kadar uzun süredir aynı sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. Samsung’dan, garanti süresi devam eden cihazım için sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 5075****67 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını rica ederim.