Samsung A55 Güncelleme Sonrası Hoparlör Cızırtısı Ve Ücretsiz Servis Talebi

Samsung a55 256 GB 8 GB RAM telefonumu yaklaşık 2,5 aydır ikinci el olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Telefona gelen One uı 6.1 / Android 14 (a55 u9) güncellemesini yaptıktan yaklaşık iki gün sonra üst hoparlörlerden belirgin bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu ses hem telefon görüşmelerinde hem müzik dinlerken hem de video izlerken sürekli olarak duyuluyor ve cihazı kullanmayı rahatsız edici hale getiriyor.

Güncellemeden önce bu sorun kesinlikle yoktu, sorun tamamen yazılımdan sonra ortaya çıktı. Samsung uzaktan destek ile görüştüm ancak uzaktan bağlantı ile sorunu çözemeyeceklerini, teknik destek/servis için beni arayacaklarını söylediler. Şu an sadece aramalarını ve bir çözüm sunmalarını bekliyorum.

Cihazımda güncelleme öncesinde olmayan bu cızırtı probleminin yazılımsal ya da donanımsal olarak net şekilde tespit edilmesini ve ücretsiz şekilde onarım, gerekli ise parça değişimi ya da cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu hoparlör sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.