Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A51'de Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi

profile
Mehmet
11 Ocak 22:35
130

Samsung a51 model telefonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri çekim gücünde sıkıntı yaşıyorum, farklı operatör hattı takarak da denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. İlk zamanlarda ara ara yaşanan çekim problemi zamanla giderek arttı ve son bir yıldır neredeyse telefonum hiç çekmiyor.

Şu anda Turkcell hattımı Ordu Altınordu ilçesinde kullanıyorum. Ekranda 4.5G ve volte tam çekiyor gibi görünmesine rağmen ne internet bağlantısı sağlanıyor ne de sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Aynı ortamda bulunan diğer telefonlarda böyle bir sorun yaşanmazken, sadece kendi cihazımda bu problemi görüyorum.

Telefonumu yetkili servise götürdüğümde herhangi bir sorun bulunmadığı ve cihazda problem olmadığı söylendi. Ancak günlük kullanımda ciddi anlamda çekim problemi yaşıyorum ve artık telefonu temel özellikleri için bile verimli şekilde kullanamıyorum.

Cihazımdan genel olarak memnunum, değiştirmek istemiyorum, fakat çekim ve internet problemi yüzünden mağdur durumdayım. Samsung’un bu durumu tekrar detaylı şekilde incelemesini, varsa donanımsal ya da yazılımsal bir arıza için gerekli onarımın veya çözümün ücretsiz olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 10:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

15 Ocak 12:42

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A32 Dokunmatik Ekran Yarı Çalışmıyor, Garanti Destek Talebi

profile
Sercan
01 Ocak 00:13
393
Samsung A32 Dokunmatik Ekran Yarı Çalışmıyor, Garanti Destek Talebi
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitmiş Olmasına Rağmen Samsung A54 Dokunmatik Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Orhan
28 Aralık 2025 21:20
212

Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor

profile
Fatih
10 Eylül 2025 23:48
360
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
Samsung A52s Ekranında Donma Ve Görüntü Kaybı Sorunu Çözülmüyor
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferdi
23 Nisan 2025 15:11
201

Garanti Biten Samsung A54’te Ana Kart Arızası Ve 9.500 TL Onarım Ücreti

profile
Cumhur
08 Ocak 18:19
199
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri