Samsung A51'de Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi

Samsung a51 model telefonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri çekim gücünde sıkıntı yaşıyorum, farklı operatör hattı takarak da denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. İlk zamanlarda ara ara yaşanan çekim problemi zamanla giderek arttı ve son bir yıldır neredeyse telefonum hiç çekmiyor.

Şu anda Turkcell hattımı Ordu Altınordu ilçesinde kullanıyorum. Ekranda 4.5G ve volte tam çekiyor gibi görünmesine rağmen ne internet bağlantısı sağlanıyor ne de sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Aynı ortamda bulunan diğer telefonlarda böyle bir sorun yaşanmazken, sadece kendi cihazımda bu problemi görüyorum.

Telefonumu yetkili servise götürdüğümde herhangi bir sorun bulunmadığı ve cihazda problem olmadığı söylendi. Ancak günlük kullanımda ciddi anlamda çekim problemi yaşıyorum ve artık telefonu temel özellikleri için bile verimli şekilde kullanamıyorum.

Cihazımdan genel olarak memnunum, değiştirmek istemiyorum, fakat çekim ve internet problemi yüzünden mağdur durumdayım. Samsung’un bu durumu tekrar detaylı şekilde incelemesini, varsa donanımsal ya da yazılımsal bir arıza için gerekli onarımın veya çözümün ücretsiz olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.