to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A15 Model Telefonda Galeri Video Oynatma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Samsung A15 model telefonumu 2024 Nisan ayında Media Markt Malatya City mağazasından satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, 10.11.2025 tarihinden beri galerideki videoları açamıyorum. Telefonun kendi galerisi üzerinden video açmaya çalıştığımda sürekli 'Video oynatılamıyor' hatası alıyorum ve iki haftadır kendi çabalarımla bu sorunu çözemedim.
Şikayetvar’da benzer şikayetleri gördüğümde, sorunun benden kaynaklı değil; telefon ya da yazılımdan kaynaklı olabileceğini anladım. Cihazımın garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak bu video oynatma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse yazılım güncellemesi, onarım ya da ürün değişimi gibi uygun çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
