Samsung 58tu7000 Kronik Panel Sorunu

11/09/2020 tarihinde Teknosa'dan Samsung 58TU7000 146 ekran TV aldım. Bu tarihlerde bu TV, diğer markalara göre pahalıydı ama yine de Samsung'a güvendim ve imkanları zorlayarak bu TV'yi aldım. 'Ömürlük olur' düşüncesiyle tabii. Ancak aldığımın 2. yılında, garanti bitmeye yakın, ekranım kendi kendine siyah oldu. Ses var ancak görüntü yok. Servisi aradığımda geldiler ve panel arızası olduğunu tespit ettiler. Ücretsiz bir şekilde onarımı yapıldı (05/01/2022). Üzerinden 2 yıl daha geçince şu an aynı sorun tekrar başıma geldi. Panel arızasının bu modellerde, TU serisinde kronik bir sorun olduğunu araştırmam sonucu öğrendim. Garanti süresi dolduğu için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında yapılacağını söylediler ve panel ücretleri gerçekten bütçemi aşıyor. Yeni bir TV alacak durumum yok ve yaptıracak olsam, belli ki 2 yıl sonra tekrar aynı sorunla karşılaşacağım. Bu TV'yi 'ömürlük' diye düşünerek yüksek bir meblağ ödeyerek almıştım. Ayrıca çevremde birçok kişiye önerdim ve onlar da farklı modeller aldılar. Onlar yıllardır sorunsuz kullanıyorlar. Ben ise 2 yılda bir aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arızamın ücretsiz bir şekilde giderilmesini ve aynı sorunla tekrar karşılaşacağımdan endişe ettiğim için farklı bir modelin tarafıma ücretsiz verilmesini talep ediyorum.