to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2024 tarihinde kurulumu yapılan 55S95B model televizyonumuzun birkaç gün sonra ekranda boydan aşağıya doğru, ekranın arkasında görünen bir dikey çizgi fark ettik. Ekran geçişlerinde ve internet bağlantısında hatalar vermeye başladı. Yetkili servise ekran panel saatinin neden 0 olduğunu sordum; orijinalinde öyle olduğunu ve kendilerinin sıfırlamadığını söylediler. Bir sonraki gelişlerinde ekrandaki görüntünün kusurlu olduğunu ve diğer geçişlerde verdiği hataların sistemsel olduğunu söylediler. Ancak her gelişlerinde format çekmelerine ve tekrar aynı hatayı vermesine rağmen, bu sorunları 1 hafta önce Samsung merkeze ilettiklerini söylemelerine karşın, ayıplı ürünün değişimi için onay aşamasında olduğunu belirttiler. Bugün, 18 Nisan 2024 tarihinde sabah aranıp, bir kez daha kayıt için geleceklerini söylediler. Geldiklerinde bir kez daha fotoğraflar ve videolar çektiler. Elimdeki kayıtlı fotoğraf ve videoları da kendilerine iletmeme rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmem ve televizyona doğru düzgün bakılamamam psikolojik rahatsızlık verdi. Bir hafta sonra düğünümüz olacak. Böyle bir sıkıntıyı Samsung'dan daha önce yaşayanlar var mı bilemem; ancak beni tamamen soğuttular üründen. Bir an önce çözüme kavuşsun ve ayıplı ürünün değişimi gerçekleşsin artık, yoruldum. Bir hafta boyunca böyle bir sorun yaşamama rağmen, servisin bir aya kadar ürün değişimi ve iade hakkımın olduğunu söylemesine karşın ürünün değişimini istiyoruz. Artık yormayın bizi, bu kadar mağdur edildiğimiz yeterli. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya gidilecek, bütün kayıtlar duruyor. İnsanları bu kadar mağdur etmeyin.
.
Ürün değişimi onaylandı, piyasada aynı ürün bulunmadığından aynı özellikte bir üst modelini verecekler fakat daha dönüş yapılmadı, önümüzdeki hafta düğünümüz var umarım dönüş olur bir an önce ürünü elimize ulaştırırlar
Akşam üzeri Samsung tan aradılar birbirlerinden haberi mi yok nedense şimdi de değişim için beklemedeyiz dediler, aradılar onaylandı dedim haberi yokmuş temsilcilerin birbirinden
Samsung Bir jest yaptı hatasını telafi etmek için 65S95D Serisini gönderdi ürünü değiştirdi teşekkürler... Umarım bu üründe de bir sıkıntı yaşamam
07.03.2024 tarihinde Samsung yetkili servisini arayarak Samsung 55Q8CNAT Curved TV'nin kendi kendine kapanıp açıldığını belirttim. Servis, 09.03.2024 tarihinde gelip TV'yi aldı ve 11.03.2024'te geri dönüş yaparak TV'nin panelinin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Panel ücretinin 24...
11.11.2024 tarihinde satın almış olduğum Samsung 65Q70D model televizyon, henüz 6 ay dahi geçmeden piksel arızası göstermeye başlamıştır. Bu kadar kısa sürede böylesine ciddi bir arıza yaşanması, ürünün kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Garanti kapsamın...
2024 Ocak ayında aldığım, 2024 Şubat ayında kurulumunu yaptırdığım Samsung 55S90C oled TV ’imde parmak izi kaynaklı izler oluştu. Bu izleri silmeye çalışırken hafif bir morluk oldu TV’de. Sonra yakınlaşıp bakayım derken burnum TV’ye değdi. Orayı da hohlayarak sileyim derken orada da morluk oluştu. E...
2023 Şubat depremi akabinde almış ve kullanma fırsatım olmadığı için kaldırmış, akabinde takriben 5 aydır kullanıyor olduğum, garantisinin dolmasına 4 ay kalmış olan Samsung marka televizyonumu 13 Kasım 2024 tarihinde piksel hatası sebebiyle müşteri hizmetlerinde 4281259006 numaralı kaydı açtırarak ...
Yorumlar