Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU8000
Samsung 50TU8000 Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Değişim Talebi

ID:35253678

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50TU8000 Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Değişim Talebi

Özge

Samsung

21 Şubat 15:52

394

Samsung markasından 2021 yılında 50tu8000 serisi televizyon satın aldık. Cihazın garantisinin bitmesine yakın dönemde ekranda problem oluştu, yetkili servisi çağırdık ve televizyonun ön paneli komple değişti. Bu işlemden sonra yaklaşık 2 yıl geçti ve şimdi tekrar ekran tamamen gitti, televizyon açılmıyor ve 1 gündür hiç kullanamıyoruz.

Ailem farklı bir Samsung televizyon modelini kullanıyor ve onda hiçbir sorun yaşamazken, bizim televizyonumuzda 2 senede bir ekran problemi çıkması ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. Bu arızayı araştırdığımda aynı seri televizyonlarla ilgili benzer şikayetlerin çokça yazıldığını gördüm ve 50tu8000 serisinin hatalı bir seri olduğunu düşünüyorum. Samsung'a güvenerek bu ürüne ciddi bir bedel ödedik ve buna rağmen bu şekilde sorun yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez ciddi ekran arızası vermesini kabul etmiyorum. Samsung’un bu televizyon için ürününün arkasında durmasını ve bu ayıplı ürünü değişimle çözmesini talep ediyorum.

Samsung

23 Şubat 11:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özge

23 Şubat 15:38

Kimse iletişime geçmiyor

Özge

24 Şubat 15:08

İletişim bilgilerimi eklemiş olmama rağmen henüz dönüş yapılmadı, ben zaten mağdurum ürün konusunda ve Samsung olarak bilgi amaçlı bile dönüş yapılmaması çok değişik oldu

Özge

24 Şubat 16:12

Samsung yetkilileri dönüşünüzü bekliyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne bununla ilgili başvuruda bulunacağım.

Özge

24 Şubat 16:30

Maalesef bilgilerimi istemelerine rağmen kimse dönüş yapmadı, televizyonum hala çalışmıyor ;siteleri ve yorumları incelediğimde benim ürünümün alındığı senede (2021) ve modelde genel olarak panel problemi var. Neden bununla ilgili hala bir yetkili dönüş yapmıyor?

Özge

26 Şubat 14:07

Yetkili servis geldi,1300 lira servis ücreti ödedik. Aynı arızanın olduğunu söyledi panelin değişmesi gerektiğini ve fiyat olarak da 16800 dedi. Gerçekten bu konuda bizimle alay edildiğini düşünüyorum kendileri de doğruluyor televizyonun aynı arızayı verdiğini. Ücretsiz onarım talep ediyorum bu ürün ayıplı üründür, değişen panel nasıl aynı arızayı veriyor?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung 50TU8000 Model Televizyonda Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Davut

Samsung

05 Şubat 16:12

471

2021 yaz aylarında satın aldığımız Samsung 50TU8000 model televizyonumuzun ekranı, garantinin bitmesine birkaç hafta kala açılmamaya başladı ve bu nedenle ürün yetkili servis tarafından garanti kapsamında ekran paneli değiştirilerek onarıldı. Ancak aradan iki yıldan fazla geçmeden aynı sorunu tekrar...

samsung-50tu8000-model-televizyonda-tekrar-eden-ekran-sorunu-ve-ucretsiz-onarim-istegi-3.jpg

samsung-50tu8000-model-televizyonda-tekrar-eden-ekran-sorunu-ve-ucretsiz-onarim-istegi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50TU8000 Model TV Aniden Kapandı Ve Servis Dönüşü Yapılmadı

İsmail

Samsung

19 Mayıs 2025 21:37

1.235

Merhabalar, 2021 yılında Samsung marka 50TU8000 model TV yi Samsung bayisinden satın almıştık. Bugün izlerken hiçbir sebep yokken aniden kapandı. Televizyonumuz hiçbir şekilde çalışmıyor. Arada çok az ses geliyor ancak görüntü yok. Şikayetvar ve internet üzerinden araştırdığımda bu modelde yüzlerce ...

Samsung 50TU8000 Model TV Aniden Kapandı Ve Servis Dönüşü Yapılmadı

2 Destek

2 Yorum

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dışında Tekrar Eden Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Sultan

Samsung

01 Ocak 22:09

947

2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım. Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden me...

2 Destek

2 Yorum

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 50TU8000 TV'de Tekrarlayan Ekran Kararması Sorunu

Enes

Samsung

28 Haziran 2025 00:49

3.029

"Öncelikle Samsung arızalı ürünün arkasında durduğu için ve Süreci en başından itibaren yakından takip edip tarafıma her gün bilgi aktaran G**** hanımada ayrıca teşekkür ederim."

samsung-50tu8000-tvde-tekrarlayan-ekran-kararmasi-sorunu-3.jpg

samsung-50tu8000-tvde-tekrarlayan-ekran-kararmasi-sorunu-2.jpg

samsung-50tu8000-tvde-tekrarlayan-ekran-kararmasi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Samsung Tu8000 Ekran Arıza

Nergis

Samsung

26 Haziran 2024 13:58

1.208

2021 yılında aldığımız Samsung marka TU8000 model televizyon son 1 aydır sürekli ekranda görüntü gidiyor ve kendiliğinden kapanıp açılıyordu. Servis çağırdığımızda ise bu modelin kronik problemi olduğunu, tamir edilse bile kısa sürede yine aynı arıza ile karşılaşacağımızı bildirdiler. Zaten internet...

1 Destek