to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50TU8000 Model TV Aniden Kapandı Ve Servis Dönüşü Yapılmadı
Merhabalar, 2021 yılında Samsung marka 50TU8000 model TV yi Samsung bayisinden satın almıştık. Bugün izlerken hiçbir sebep yokken aniden kapandı. Televizyonumuz hiçbir şekilde çalışmıyor. Arada çok az ses geliyor ancak görüntü yok. Şikayetvar ve internet üzerinden araştırdığımda bu modelde yüzlerce şikayet ve kronik sorunların olduğunu gördüm. Şirketi aradığımda kayıt oluşturuldu diye söylendi ama dönüş olmadı. Tüketici olarak İyi olacağını umarak aldığımız Samsung markası bizi yanılttı. Özellikle panel ya da ana kart arızasından kaynaklanıyormuş. Bu sorun hiçbir şekilde bizim kusurumuz değil. Samsung gibi bir firmanın sattığı TV nin arkasında durması gerekir. Burda birkaç kişinin sorununun çözüldüğünü görerek yazıyorum. Çünkü servise yönlendirince çok yüksek ücretler talep edildiğini gördüm. Samsung markasına güvendik TV satın aldık. Sonuç bu oldu. Umarım en azından arızayı ücretsiz giderirler aksi halde mecburen yasal haklarımı kullanacağım ve Samsung markasına olan güvenimi tümüyle yitireceğim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung maalesef ürünün arkasında durmadı. 50TU8000 model TV de kronik panel sorunu olmasına rağmen firma bu konuda yardımcı olmuyor. Yetkili servis dahi Samsung ürünün sorunu çözülmeden yeni ürün çıkarıldığını söyledi. Şikayetvar ve diğer yorum sitelerinde bu konuda binlerce şikayet var. Servis panel fiyatının 16.900 TL olduğunu söyledi. Bu rakam neredeyse yeni TV fiyatı. Samsung iyidir diye aldık ama hayatımda ürün olarak yanıldığım tek ürün.
Aynı modeli bende kullanıyorum model numarasını İnternette aradığım anda herkeste aynı sorunu gördüm gerçekten çok vahim bir durum bu kadar büyük bir firma kendi hatasının arkasında durmuyor illa Tüketici Mahkemesi'ne git bugün destek olmadığım ücretten daha fazla masraf çıkar bana diyor.