to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 50tu7000 model LED TV, henüz 3 yıl dolmadan panelde kararmalar ve LED’lerin görünür hale gelmesi gibi ciddi bir arıza göstermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun, televizyon her çalıştığında kendini gösteriyor ve keyifle kullanmamı engelliyor.
Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, arıza tespiti için ücret talep etti ve LED bar değişiminin de oldukça yüksek maliyetli olacağını belirtti. Garanti süresi 24 Mayıs 2023’te sona erdiği için mağduriyetim giderilmedi. Oysa ürünü, Samsung kalitesine ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştim. TV bugüne kadar herhangi bir tamir görmedi ve kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değildir. Benim gibi aynı modelde benzer sorun yaşayan birçok kişi olduğunu öğrendim; bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada sipariş numaram: 414 814 801. Ürünü Samsun’da kullanıyorum. Sorunu çözmek için resetleme ve benzeri yöntemleri denememe rağmen sonuç alamadım.
Samsung’dan beklentim, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan ve kronik olduğu anlaşılan bu arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesi ve LED bar değişiminin yapılmasıdır. Dünya çapında bir markanın bu tür bir mağduriyeti çözmesini bekliyorum.
Samsung 58TU7000 LED TV yi evimdeki diğer TV ler gibi sağlam çıkacağını düşünerek ve Samsung markasına güvenerek Ağustos 2021 tarihinde aldım. Çok kullanılmadığı halde garanti süresi içinde ekranda sorun yaşadım. Servisi çağırdığım da bu modellerde çok sık panel arızası yaşadıklarını öğrendim ve gar...
2022 yılının Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 55'' UE55AU7200U LED TV, yaklaşık 6 ay önce ekranın arka planında bazı LED’lerde parlama oluşmaya başladı. Son 15 gündür ise görüntü sürekli olarak saniyeler arayla gidip geliyor, ciddi bir görüntü sorunu yaşanıyor. TV’yi her ortam...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 48 
Klima 4.556 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.204 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar