to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden bir kullanıcıya Paşabahçe marka karaft, küçük bir sürahi gönderdim. Ürünü kargoya verirken hem içini hem dışını pat pat ile sararak, korumalı bir şekilde paketledim ve üzerine özellikle “kargoda kırılır” etiketi yapıştırdım. Ürünü Sürat Kargo’ya cumartesi günü sağlam şekilde teslim ettim.
Bugün alıcıya ulaştığında ürünün kırık olduğu bilgisi geldi. Alıcı bu nedenle iade sürecini başlattı. Dolap ile görüştüğümde, paketleme satıcı sorumluluğunda denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Ancak ürünü gayet özenli ve korunaklı şekilde paketlediğim, hatta bunu fotoğraflarla da destekleyebileceğim halde, kargo sürecinde zarar gördüğü çok açık.
Bu süreçte Sürat Kargo ile henüz iletişime geçmedim fakat ürünün sağlam teslim edilmesine rağmen kırık ulaşması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün kargo aşamasında hasar gördüğünü ve hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Dolap ve Sürat Kargo’nun birlikte hareket ederek mağduriyetimi gidermesini, ürün bedelimin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Paşabahçe’nin online mağazasından 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim dün teslim edildi ancak kutunun içinde bana ait olması gereken ürünler yerine, başka bir müşteriye ait ürünler ve o kişiye kesilmiş fatura çıktı. Buna rağmen kutunun üzerinde benim ismim yazıyordu. Gelen ürünlerin top...
13 Mart 2026 tarihinde Paşabahçe Online üzerinden 3180695938211786 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen ne siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili düzgün bir süreç yönetildi. Siparişimin akıbetini öğrenmek için ...
19 mayısta Paşabahçe'den online su bardağı siparişi verdim. Sürekli siteden takip ediyorum., ürünüm ne zaman gelecek diye. Paşabahçe müşteri hizmetlerini aradım, ürünün ne zaman gelir diye. 3 gün içinde ürün ancak hazırlanır diye terslediler. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Ürün gelmiş ve geri gitm...
Paşabahçe’den aldığım Rezan çerçeve ve Dotty çerçeve siparişim içinde yer alan Rezan çerçeveyi 29.03.2026 tarihli, 3195168973811387 numaralı siparişim kapsamında 3 Nisan’da Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürün kargo ile teslim edilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın yaklaşık 900 TL ...
Paşabahçe’nin kendi internet sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde 5 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, firma iadenin sanki 1 ürün eksik yapılmış gibi olduğunu iddia ederek tarafıma eksik ödeme yapmıştır. İlgili siparişteki ...
Yorumlar