Aras Kargo Gölcük Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Teslimatlar
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 15.05.2026 tarihinde 6433868335567 takip numaralı kargom teslim edilmesi gerekirken halen gecikmiş durumda ve tarafıma ulaştırılmadı.
Daha önce içinde telefon olan kargom da aynı şube tarafından tanımadığım, yabancı bir şahsa teslim edildi. Bu durum hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir değil. Buna ek olarak, bu şubeden gelen kargolarım genel olarak adresime getirilmiyor, teslimat süreci gereksiz şekilde uzatılıyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sürekli olarak Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesiyle her kargomda benzer sorunlar yaşıyorum, herhangi bir aksiyon alınmadığı için kargolarım çoğu zaman getirilmediğinden iptal oluyor ve bu durumdan artık çok sıkıldım.
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini, güvenlik ve teslimat konusunda acil aksiyon alınmasını, şube çalışanlarının uyarılmasını ve kargolarımın zamanında ve doğru kişiye teslim edilmesini talep ediyorum. Olaylar çözüme kavuşana kadar şikayetlerimi sürdürmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Sayın Kübra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36026079 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü













