to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50Q60A QLED Kronik Sorun Mağduriyeti
30.11.2021 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum Samsung 50Q60A QLED televizyonum, akşam televizyonu açtığımda arıza yaptı. İnternetten yaptığım araştırmalar sonucunda bu televizyonu kullanan birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Garanti bitiminin 4 ay sonrasında televizyonun böyle bir sorun çıkarması çok üzücü. Samsung yetkililerinin bu kronik sorunla ilgili olarak iletişime geçmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından arandım ve kayıt oluşturuldu bugün servis bana ulaştı ve televizyonumu alıp kontrol edeceklerini söyledi ama 600 lira servis ücreti olduğunu belirtti bende bu ücreti ödemeyeceğimi ücretsiz panel değişimi istediğimi belirttim çözüm merkezinden arayan gonca hanıma tekrar ulaşmaya çalıştım 2 kere aramama rağmen hala dönüş yapılmadı acilen Samsung yetkililerinin mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum
Samsung yetkilileri sorunumuzu çözdü çok ilgililerdi herhangi bir ücret talep edilmedi teşekkür ederiz
