Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 50 İnç TV'de Alt Panelde Çizgiler Ve Görüntü Bozukluğu: Ayıplı Mal Ve Tam İade Talebi

Samsung 50 İnç TV'de Alt Panelde Çizgiler Ve Görüntü Bozukluğu: Ayıplı Mal Ve Tam İade Talebi
Samsung 50 İnç TV'de Alt Panelde Çizgiler Ve Görüntü Bozukluğu: Ayıplı Mal Ve Tam İade Talebi
profile
F. Zibek
31 Mart 19:22
29

30.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ayvalık şubesinden Samsung UE 50u800 50 inç 4K UHD Smart TV satın aldım. Ürünü 22.797,99 TL bedelle taksitli olarak aldım ve ayrıca 4.000 TL tutarında sigorta yaptırdım. Henüz 6 ay dolmadan, yaklaşık 3 gün önce televizyonun alt panelinde bant halinde çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle yazıştım, bana sadece kumandadan test yapmam için link gönderildi. Bu testi üç kez yapmama rağmen sorun devam edince bu kez servis kaydı açmam gerektiği söylendi. Servis eve gelip televizyonu inceledi ve panelin bozuk olduğunu, durumu firmaya soracaklarını belirtti. İnternette yaptığım şikayet incelemelerinde de bu panel sorunlarının tekrar eden, zamanla artan ve kararan çizgilere dönüştüğünü gördüm.

Kısacık bir sürede bu şekilde panel arızası yaşanmasını, televizyonun ayıplı mal olduğunu gösteren ciddi bir sorun olarak değerlendiriyorum. Kullanıcı hatası olmadan kendi kendine ortaya çıkan bu kusur nedeniyle, ayıplı mal satılmamasını ve Samsung’un sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Bu sebeple ürünle uğraşmak yerine, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

01 Nisan 15:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dilek
15 Haziran 2023 15:30
3.406

Kendiliğinden Kırılan TV Ekranında Servis Müdahalesiyle Artan Mağduriyet

profile
Sinan
03 Aralık 2025 13:28
955
Kendiliğinden Kırılan TV Ekranında Servis Müdahalesiyle Artan Mağduriyet
kendiliginden-kirilan-tv-ekraninda-servis-mudahalesiyle-artan-magduriyet-6.jpg
kendiliginden-kirilan-tv-ekraninda-servis-mudahalesiyle-artan-magduriyet-4.jpg

profile
Coşkun
11 Nisan 2023 12:39
3.170

profile
10 Temmuz 2023 02:27
4.594
Samsung UE50TU8000U Hakkında Panel Problemi
Samsung UE50TU8000U Hakkında Panel Problemi
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 20:59
503
"Arıza ücretsiz bir şekilde giderildi Samsung firmasına teşekkür ederim mağdur etmedi. Çözüm merkezinden Şeyma ve Melis hanım'da teşekkürlerimi sunarım süreci takip edip yardımcı oldukları için"
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri