Samsung 25W Şarj Adaptörlerinin Sürekli Bozulması Ve Teknosa’nın Çözüm Sunmaması

2025 yılı Ağustos ayında kendime Samsung a56 model bir telefon ve aynı zamanda 25w Samsung şarj adaptörü aldım. Adaptörü aldıktan 2–3 ay sonra, herhangi bir darbe almamasına ve yüksek voltaja maruz kalmamasına rağmen aniden bozuldu. Bunun üzerine tekrar aynı markanın 25w şarj adaptöründen satın aldım. Ancak Kasım 2025’te aldığım bu ikinci adaptör de 2026 Mart ayında yine hiçbir fiziki darbe veya olağan dışı bir durum olmadan bozuldu.

Bu süreçte sorun benden mi kaynaklanıyor diye düşünerek ekstra olarak orijinal şarj kablosu da satın aldım. Kabloyu Turkcell bayisinden aldım ve kabloda herhangi bir sıkıntı yaşamazken, adaptörlerde aynı problem devam etti. İki kez adaptör ve ayrıca orijinal kablo almak zorunda kaldığım için toplamda yaklaşık 2600 TL masraf yaptım ve aynı sorunu kısa aralıklarla tekrar yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Adaptör alışverişlerimi Teknosa bayisinden yaptım ve yanlış hatırlamıyorsam faturalarım Teknosa üzerinden faturalandırıldı.

Konu ile ilgili Teknosa ile görüştüğümde, adaptörü kendilerine göndermem gerektiği, ancak herhangi bir zararın karşılanmayacağı söylendi. Ürünü iki kez alıp, ikisinde de benzer sorunla karşılaşmama rağmen çözüm sunulmayacağını öğrenmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Samsung’dan hem de Teknosa’dan bu konuda kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Kısa süre içinde bozulan şarj adaptörlerimin incelenerek sorunun nedeninin tespit edilmesini, gerekirse ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim bedellerin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.