Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 25W Şarj Adaptörlerinin Sürekli Bozulması Ve Teknosa’nın Çözüm Sunmaması

profile
18 Mart 17:18
376

2025 yılı Ağustos ayında kendime Samsung a56 model bir telefon ve aynı zamanda 25w Samsung şarj adaptörü aldım. Adaptörü aldıktan 2–3 ay sonra, herhangi bir darbe almamasına ve yüksek voltaja maruz kalmamasına rağmen aniden bozuldu. Bunun üzerine tekrar aynı markanın 25w şarj adaptöründen satın aldım. Ancak Kasım 2025’te aldığım bu ikinci adaptör de 2026 Mart ayında yine hiçbir fiziki darbe veya olağan dışı bir durum olmadan bozuldu.

Bu süreçte sorun benden mi kaynaklanıyor diye düşünerek ekstra olarak orijinal şarj kablosu da satın aldım. Kabloyu Turkcell bayisinden aldım ve kabloda herhangi bir sıkıntı yaşamazken, adaptörlerde aynı problem devam etti. İki kez adaptör ve ayrıca orijinal kablo almak zorunda kaldığım için toplamda yaklaşık 2600 TL masraf yaptım ve aynı sorunu kısa aralıklarla tekrar yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Adaptör alışverişlerimi Teknosa bayisinden yaptım ve yanlış hatırlamıyorsam faturalarım Teknosa üzerinden faturalandırıldı.

Konu ile ilgili Teknosa ile görüştüğümde, adaptörü kendilerine göndermem gerektiği, ancak herhangi bir zararın karşılanmayacağı söylendi. Ürünü iki kez alıp, ikisinde de benzer sorunla karşılaşmama rağmen çözüm sunulmayacağını öğrenmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Samsung’dan hem de Teknosa’dan bu konuda kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Kısa süre içinde bozulan şarj adaptörlerimin incelenerek sorunun nedeninin tespit edilmesini, gerekirse ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya ödediğim bedellerin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Mart 14:28 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Samsung A26 5G Cihazda İlk Günden Şarj Ve Isınma Sorunu

profile
Yigit
11 Aralık 2025 20:02
471
3
Suat sonucu yetersiz buldu

Arızalı Şarj Adaptörü Sorunum Çözülmüyor: Ne Değişim Ne İade!

profile
30 Eylül 2025 14:53
817
Arızalı Şarj Adaptörü Sorunum Çözülmüyor: Ne Değişim Ne İade!
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Şarj Kablosu Ve Faturasız Alışveriş Şikayeti

profile
Kerem
14 Ocak 18:40
251

Samsung A24 Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

profile
Merve
14 Ekim 2025 11:30
385
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri