Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

S Wallet Kimlik Doğrulama Sorunu Kampanya Hakkımı Engelliyor

profile
08 Ağustos 2025 20:00
2.412

05.08.2025 tarihinde Marmara Park Samsung mağazasından oled S85F model televizyonu, 4JG2025000007545 numaralı faturayla satın aldım. Satış sırasında, s Wallet uygulamasını yükleyerek 10.000 TL kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak, uygulamada kimlik doğrulama aşamasında kimliğimin arka yüzünü defalarca denememe rağmen sistem sürekli “tekrar deneyin” uyarısı verdi ve kimlik okunmadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm bulamadım ve bu durumun kasıtlı olarak yaşandığını düşünmeye başladım.

Kampanyadan faydalanabilmem için kimlik doğrulama sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.

s-wallet-kimlik-dogrulama-sorunu-kampanya-hakkimi-engelliyor-1.jpg
09 Ağustos 2025 12:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Ağustos 2025 08:14

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
21 Ekim 2025 17:14
1.865

Kampanya İndirimi Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Veysi
21 Ekim 2025 18:41
2.250

Samsung TV Kampanya Bakiyesi Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Caner
01 Kasım 2025 18:54
1.216
samsung-tv-kampanya-bakiyesi-yuklenmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen S Wallet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ümit
02 Eylül 2025 14:44
2.821
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri