Program Bitmeden Kapağı Açan Samsung Bulaşık Makinesi Garantili İade Talebi

05.04.2026 tarihinde faturalı ve garantili olarak aldığım Samsung DW60dg550FSR 5 programlı bulaşık makinesi, yaklaşık bir aydır program bitmeden kendi kendine kapağını açıyor. Programın sonuna yaklaştıkça değil, her seferinde daha fazla süre kala kapağın açılması beni hem tedirgin ediyor hem de ürünün kronik bir sorun taşıyıp taşımadığı konusunda endişelendiriyor.

Makineyi Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve henüz bu durumla ilgili herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki bu sorunun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde incelenerek giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.