Premium Plus 18 Müşteri Hizmetleri

Şikayetim Samsung ile ilgili. Samsung klima aldım teslimatı 10 gün sürdü. Evim ikinci kat Bodrum ile beraber 3 kat. Servisten gelen arkadaş evin içine girmeden ben klimayı takamam can güvenliğim yok deyip montajı yapmadı. Vinç getirelim dememe rağmen takmadı ürünü aldığınız yere iade edin deyip gitt...

Geçen hafta cumartesi günü İstanbul Esenyurt Kıraç'taki evime Samsung 18.000 AA Plus model klima montajı için gelen ekip, duvarlarımı biçimsiz şekilde deldi ve boruları çok kötü bir şekilde geçirdi. Klimanın dış ünitesini ise sadece iki küçük vida ile tutturup, camın yarısından yukarıda ve çok tehli...

Samsung'dan aldığım klima 3 günde kargoyla geldi. 1 haftadır servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Samsung sitesinden randevu oluşturdum; 31.07.2025 tarihinde gelen giden olmadı. Aradığımda ise müşteri hizmetleri, genel siteyle alakalı bir problem yaşandığını, birkaç müşterinin de aynı tarihlerde pr...

Merhaba, ben Hasan G*******. Bundan iki hafta önce Samsung marka klima aldım. Montaj için yetkili servis geldi ve montajı yaptı. Ben işte olduğum için eşim evdeydi. İşten geldiğimde klimayı kontrol ettiğimde hiçbir vidası sıkılmamıştı. Aralarında pul olması gerekirken hiçbirinde pul yoktu. Duvara mo...

+2

Samsung'dan 24 saatte montaj reklamlarına aldanarak windfree olan klimasından aldım. 21 Haziran tarihinde de kayıt oluşturdum. Kendilerini her gün aramama rağmen gerek müşteri hizmetleri gerek çözüm merkezi gerek WhatsApp kanalından hiçbir çözüm sağlanamadı. Her gün 24 saat içinde aranacaksınız saçm...

25.06.2024 tarihinde tarafıma ulaşan Samsung klima montajı için Müşteri Hizmetlerini arıyorum. Kayıt oluşturulup gelmeden arayacaklarını söylüyorlar ancak kimsenin gelip gittiği yok. Her aramamda kayıt oluşturup aynı şey söyleniyor. Yaz sezonundan dolayı yoğunluk olması anlaşılabilir ancak benden so...

Samsung online üzerinden 23 Haziran günü satın aldığım klimayı hala kargoya vermediler. Stok yok, tedarik yok tarzı geri dönüşler alıyorum müşteri hizmetlerinden ancak herhangi bir Samsung mağazasına sorduğumda gayet stoklarının olduğunu söylüyorlar. Son gelen zamdan önce almıştım, herhalde fiyat dü...