Premium 18 (AR18TSHZHWK/SK) iade

2 gün önce Şanlıurfa’daki bir bayiden Samsung marka 18’lik klima satın aldım (Sipariş No: 4288023026). Klimanın kurulumu servis tarafından yapıldı ancak cihaz hem yeterli soğutma sağlamıyor hem de fanı düzgün çalışmıyor. 16 m²’lik bir alanı saatlerce çalışsa da soğutamıyor. Ürünü aldıktan hemen sonr...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK model klimada yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve Samsung ana bayi tarafından klimam sökülüp götürüldü. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, 3...

Samsung 18000 BTU split klima AR18TSHZHWK modelini 01.08.2025 tarihinde satın aldım ve o tarihten beri klimanın montaj kurulumu için bekliyorum. İki günde bir arayarak sürekli montaj kaydı oluşturuyor ve aciliyet belirtiyorum, ancak ne arayan var ne de soran. Müşteri temsilcisi ilgisiz ve hiçbir şek...

Temmuz ayında Teknosa üzerinden Samsung marka klima satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Başta 11 Ağustos’ta geleceklerini söylediler, daha sonra arayıp tarihi 6 Ağustos’a çektiklerini belirttiler fakat o gün gelen olmadı. Ertesi gün ise “15 dakika içinde ...

26.07.2025 tarihinde Media Markt Hilltown AVM’den Samsung AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile ve 46.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen yetkili servis tarafından kurulum için hiçbir şekilde tarafım...

Samsung’dan satın aldığım AR18TSHZHWKN model klimamın kurulumu için 2 Ağustos Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 4 Ağustos Pazartesi günü tekrar arandım ve yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydımın sistemde görünmediği ve böyle bir kayı...

Samsung AR18T5HZHWK/SK model klimamızı 28 Temmuz tarihinde Evkur üzerinden satın aldık. 30 Temmuz’da müşteri hizmetlerine ancak ulaşabildik ve kurulum için kayıt oluşturduk. Bize 2-3 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçti ve kimse gelmedi, ayrıca kimse de bizimle iletişime ge...

Merhabalar, Samsung marka klima aldım. Samsung Premium AR18 klima, 2 hafta sonra elime ulaştı. Ne yazık ki montaj için 26 Temmuz'da başvurdum, 1 haftadan fazla oldu. Kurulum için aramadılar ve haklı olarak çok şikayetim var. Hem Samsung klima hem de yetkili teknik servisi olarak, yarın da aramazlars...

88853675239534 numaralı Hepsiburada Samsung klima siparişim, defalarca aramam sonucunda elime ulaştı. Ancak bu sefer de Samsun'daki yetkili servis kuruluma gelmiyor. Neredeyse bir hafta geçti. Misafirim ve küçük çocuğum var. Aciliyet kaydı oluşturduk, ancak Perşembe günü ancak kurulabileceğini söylü...

4 Temmuz 2025 tarihinde Samsung klima aldım. 8 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis geldi ve dış üniteyi balkon camının alt kısmına takmalarını istedim, fakat oraya takamayacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumda, balkon demirlerinden dolayı bizim sökmemiz gerektiğini belirttiler. Oysa bir hafta ö...

Hepsiburada'dan Samsung marka klima aldım. Samsung çağrı merkezine 3-4 gün boyunca kurulum talebi yapmaya çalıştım. Talep oluşturuldu deyip oluşturulmamış, boşu boşuna 3-4 gün geri atmış oldular. Acilen Bayrampaşa bölgesindeki kurulum servisinden dönüş bekliyorum. Boşu boşuna mağdur edildim. Herhang...

Merhabalar, ben İstanbul Fatih ilçesinden Velit A*******. Samsung klima aldım, teşhir ürünü çıktı ve arızalı çıktı. 2 aydır beni mağdur ettiler. Lütfen iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arz ederim. Hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı, iadesini talep ediyorum.

Samsung firmasından aldığım klimanın montajı konusunda bilgilendirilmiyorum. 01.07.2024 tarihinde aldığım ar18tshzhwkxsk klima montajı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Solunum sorunu yaşayan köpeğim sıcağa dayanamadığı için bana ne zaman montaj yapılacağı ile ilgili net bir cevap almak istedim....

Öncelikle Samsung markasının sunduğu imaj ile ters orantıda bir hizmet anlayışına ait bir durum yaşamamız tamamen bir hayal kırıklığı. İlk defa bu markaya ait bir ürün aldım, bu da son zaten. Bazı markalar sadece isimdir, gerisi boştur anlayışı diyorum, başka bir şey demeye gerek yok. Yaklaşık olara...

Evimizde kalp hastası olduğu için ve çatı katında aşırı sıcaklardan durulmadığı için klima ihtiyacı hissettik 9 haziranda sipariş edilen Samsung klima 13 haziranda teslim edildi. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradık, servis için kayıt oluşturdu ancak ne tarih verildi ne bilgilendirme yapıldı. H...

Merhabalar, Birnumara Teknoloji Tedarikçi firmasından 20248060 sipariş numarası ile 19.06.2024 tarihinde 26.615,00 TL'lik 18'lik Samsung klima aldım, 3 taksitle. Ancak Birnumara firmasına mesaj atıyorum, dönüş yok. Alışveriş yaptım, mail gelmedi. Telefonla arıyorum, cevap verilmiyor. Satıcı sözleşme...

Çarşamba günü klimamız montajlandı, bu sabah elektrik bağlantısı yapıldı. Klimayı açtık, yarım saat sonra evin içine sular akmaya başladı. Aradığımızda ancak bayramdan sonra dönüş yapabileceklerini söylüyorlar. Biz zaten etlerle uğraşırken kullanmak için klima taktırdık. Bu kurban telaşında bununla ...

Ben 5 Haziranda Migros Ümraniye'den bir Samsung Klima aldım. Migros Klima satışların daha yeni başladığını ve Samsung Kurulum 4-5 Gün içinde yapacağını bildirdi. O gün bugün takılması için caba veriyorum. Önce 21 Haziranda daha sonra 24 Haziranda verilmiş. Ben bunu istemediğimi ve daha erken bir tar...

Samsung klima montajı için müşteri hizmetlerini aradım... Takılacak yerde başka cihaz olmaması gerektiğini söylediler, yani yazdılar... Bu arada yarım günümü müşteri hizmetlerine ulaşamamakla geçirdim. Telefon hatları bağlanmıyor, online görüşmeler de gecikmeli ya çok sorunlu oluyor... Bir Samsung k...