to read complaints and reviews, or file yours.Panel Arızası İki Kez Tekrarlayan Samsung TV İçin Ücretsiz Onarım Talebi
2022 yılında İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından Samsung UHD-LCD TV 44"-50" ekran sam. QE50Q60AAUXTK ss4 model bir televizyon satın aldım. Televizyonum 2024 yılı Ağustos ayında panel arızası verdi ve Samsung bu arızayı ücretsiz panel değişimi yaparak giderdi.
Ancak bu değişimden yaklaşık iki yıl sonra, 2026 yılı Nisan ayında televizyonumda tekrar aynı panel arızası meydana geldi ve şu an televizyon hiç açılmıyor. Aynı panel arızasının iki kez tekrarlanması, kullanılan panel ünitesinde kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Elimde 2022 yılına ait satın alma faturası mevcut, ancak 2024 Ağustos ayında yapılan ücretsiz panel değişimine ait servis formunu bulamıyorum. Buna rağmen, aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle ürünün panel ünitesini ayıplı olarak değerlendiriyor ve televizyonumda oluşan bu tekrar eden panel arızası için Samsung firmasından ücretsiz parça değişimi ve onarım talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'un müşteri memnuniyeti önceliği ve Samsung Müşteri Temsilcisinin samimi ilgisi iyi ki Samsung'u tercih etmişim dedirtti. Hızlı servis desteği ve ücretsiz onarım için teşekkürler.
