to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Kurulum Nedeniyle Samsung Klimanın Yeniden Montajı Veya İadesi Talebi
Samsung marka AT40F24C0BMNSK model klimayı 10 Mart’ta satın aldım, 11 Mart’ta Balıkesir ili Edremit ilçesindeki Samsung bayisi aracılığıyla kurulumu yapıldı. Ancak kurulum o kadar özensiz ve çirkin yapıldı ki, kocaman boruları gelişigüzel sarıp sarmalayıp klimanın arkasına adeta tepmişler, estetik ve teknik açıdan son derece rahatsız edici bir görüntü ortaya çıktı.
Durumu fark ettiğimde yetkili servis ve çözüm merkeziyle görüştüm. Çözüm merkezinden T**** Hanım süreç boyunca benimle ilgilendi, ancak sonunda kurulumun doğru yapıldığını söyleyip yapılan hatayı kabul etmediler ve bugün itibarıyla benim açımdan sorun çözülmeden konuyu kapatmış oldular. Buna rağmen klimayı bu şekilde kullanmak istemiyorum ve şu an bu kurulum şekli nedeniyle klimayı kullanamıyorum.
Samsung’dan beklentim, klimamın kurulumunun uzman bir ekip tarafından, estetik ve teknik olarak düzgün, standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung firması bana klimayı sattıktan sonra iflas etti sanırım. Ne arayan var ne de soran, Samsung klimayı alırken yazdıklarımı değerlendirin servis tam bir fiyasko, Samsung çözüm merkezi bile servise söz geçiremiyor adeta birbirlerine bağımlı olmuşlar. 11 martta kurulum yapıldı bugün 03 Haziran. Ona göre Samsung markasından uzak durmanızda fayda var
Yetkili Servis tarafından kurulan klimanızdan salona su akıtıyor eyyyyy Samsung firması kaç zaman oldu daha neyi bekliyorsunuz garanti kapsamındaki ürüne müdahale etmek için. Yazıklar olsun, ödediğim paranın hayrını görmeyin, bu yaz gününde sıcaktan yandım açamıyorum klimayı, rabbim sizi de sıcaktan yaksın
