to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Samsung Kampanya Hediyesini Vermedi
10.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung markalı 4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Satın alma sırasında, bu ürünleri almam halinde kampanya kapsamında dikey süpürgenin hediye edileceği özellikle belirtildiği için tercihim bu yönde oldu. Ancak daha sonra, ürünlerimin kampanyaya dahil olmadığı söylenerek hediyem tarafıma verilmedi.
Samsung’un talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Fatura ve kurulum belgelerimi sunduğum halde herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Samsung ve Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünlerimin aslında kampanya dahilinde olduğu, ancak Samsung uygulamasından kaynaklı bir sorun nedeniyle başvuru yapamadığım ifade edildi. Buna rağmen şu anda kampanyaya dahil değilmiş gibi gösterilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.
Fatura numaram 2662025000001811’dir. Tüm bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başta belirtildiği gibi, satın aldığım 4’lü beyaz eşya setinin kampanyası kapsamında olan dikey süpürgenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
