Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Ve Samsung İade Ödemesi Mağduriyeti

Yaşar
09 Ekim 16:23
657

Media Markt İstanbul Maltepe Piazza mağazasından aldığım Samsung marka çamaşır makinesi, yetkili servis tarafından kurulum aşamasında hasarlı olduğu tespit edildi. Sonrasında iade işlemleri başlatıldı. Tarafıma verilen bilgiye göre ödemeyi Samsung'un yapacağı söylendi. Ancak Samsung müşteri hizmetleri her defasında farklı bahaneler üreterek, iade alınan ürünün bedelini ödemedi. Media Markt mağazasına bizzat gidip bu ödemeyi kimin yapacağını sorduğumda, müşteri hizmetleri bana 'Belge ve bilgi verin, halledeceğiz.' dedi. İstedikleri belgeleri kendilerine de verdim fakat sonuç değişmedi. Ürünü Media Markt satıyor, iade faturasını Media Markt kesiyor ve ödemeyi de Media Markt'a yaptık. Ancak maalesef ödemeyi ne Media Markt ne de Samsung yapıyor. Sonuç olarak iade faturamız ve diğer belgelerimiz ile haciz işlemiyle tahsilat yoluna başvuracağız.

media-markt-ve-samsung-iade-odemesi-magduriyeti-2.pdf
09 Ekim 18:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Ekim 08:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Turan
03 Mart 16:59
1.862

Şükriye
15 Şubat 15:14
1.618

Zuhal
25 Şubat 01:30
524
İki Yıldır Bekleyen İade Talebi Ve Mağduriyet
İki Yıldır Bekleyen İade Talebi Ve Mağduriyet
İki Yıldır Bekleyen İade Talebi Ve Mağduriyet

Hasarlı Ürün İadesinde Ödeme Yapılmıyor

Yaşar
08 Ekim 17:34
689
hasarli-urun-iadesinde-odeme-yapilmiyor-2.pdf
hasarli-urun-iadesinde-odeme-yapilmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri