to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Günü Üretimi Bile Yapılmamış Koltuk Takımıyla Mağdur Edildim
Modalife’den Ankara Keçiören Atapark şubesinden 24.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 03.12.2025 verildi. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürünün bırakın sevkiyatını, daha üretiminin bile yapılmadığını öğrendim.
Bugün sabah mağaza ile yaptığım görüşmede önce “ürün bekliyoruz, bir iki güne gelir” denildi. Ardından sisteme bakmak istediklerinde ürünün hâlâ üretim sürecinde göründüğünü söylediler. Daha sonra yaptığım aramalarda ise bu kez ürünün üretiminin tamamen iptal edildiğini öğrendim. Yani teslim edilmesi gereken gün, aslında hiç üretilmemiş bir ürün için bekletildiğimi anladım.
Önceden haber verilmemesi, çelişkili bilgi verilmesi ve teslimat tarihinin bu şekilde boşa çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya aynı özelliklerde ellerinde hazır bulunan bir koltuk takımının derhal teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 24.000 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şehriban K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ne tür çözüm önerileriniz var bilmek isterim. İlgili mağazadan henüz bir dönüş sağlanmadı. Ciddi anlamda mağdur edildik. Durumun çözülerek ivedilikle dönüş yapılmasını ve bilgi verilmesini istiyorum.
