to read complaints and reviews, or file yours.1
Kusurlu Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung WW11BB534DAEAH model 11 kg çamaşır makinesi aldım. Kurulumu yapılalı bir hafta oldu ve ürün, geldiği günden beri kusurlu; kazanda sıkıntı var. Servis ise ilgisiz. İlk günlerde değişim talep ediyordum fakat bu servis ağı ile tekrar tekrar uğraşmamak adına, en acil şekilde kusurlu ürünü almalarını ve para iadesi yapmalarını istiyorum.
3 Haziran 2025 14:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sümeyye
6 Temmuz 2025 11:29
Kusurlu ürün
Sümeyye
6 Temmuz 2025 11:37
Kazandan gelen yüksek ses ve normal deniyor bunun neresi normal daha 2 ay olmadı alalı ve aldığımız günden beri böyle para iadesi talep ediyorum
Öncelikle geçmiş olsun aynı sorunlar bizde de devam ediyor bizde aralık 2024 ayında aldık keşke buradaki yorumlara bakaraktan marka tercihi yapsaydım hemen hemen herkes aynı şikayetten muzdarip ve ısrarla kabul etmiyorlar, iade ya da değişim talep ediyoruz yalandan süreci uzatıyorlar sonrada 6 ayı geçtiği için değişim ve iade yapamıyoruz parça değişimi seçeneği sunuyorlar sanki biz uzatıyoruz bu süreci, Samsung zedeler olarak bir dernek açmak lazım sanırım, Bakıyorumda genelde aynı model makinalar yani Belli ki bu makinelerde bir mühendislik üretim hatası var besbelli, ama marka ürettiği ürünün arkasında durmuyor bir de o kadar yüksek fiyatlı ve fonksiyonlu makine seçtik, çok büyük bir tercih hatası yapmışız maalesef.