Samsung Kurutma Makinesinin Tozlu Çıkması Ve Servis İletişimsizliği

Samsung marka kurutma makinem 12 Ağustos’tan bu yana çamaşırları doğru düzgün kurutmuyor ve kıyafetleri tozlu şekilde çıkartıyor. Makinenin temizliği ve kontrolü için servis talep etmek istiyorum; ancak bir türlü servis ile iletişime geçemiyorum.

Mersin Anamur’da yaşıyorum ve Samsung Türkiye ile WhatsApp ve sohbet üzerinden defalarca yazışmama rağmen tarafıma bir servis yönlendirilmedi, görüşmeler sonlandırıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Şu ana kadar hiçbir yetkili servis gelip ürünü incelemedi.

Kurutma makinemdeki sorunun giderilmesi, cihazın kontrol edilerek gerekiyorsa tamir ya da değişiminin yapılması ve Mersin Anamur bölgesine en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Makinem tozlu bırakıyor; makinemin temizlenmesini istiyorum. Sürekli hata veriyor. İlk defa böyle bir servis görüyorum; ilgi ve alaka yok. Ben niye mağdur oluyorum? Servise ulaşmak için Arçelik, Beko gibi firmalar böyle değil.