Kurulum Sonrası Kapak Ayarları Yanlış, Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Samsung RF71DB965E8CTR model buzdolabımızın kurulumu yapıldıktan sonra kapak ayarlarının düzgün yapılmadığını fark ettik. Kapaklar tam olarak hizalı değil ve bu durum kurulumdan hemen sonra ortaya çıkmasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır çözülmeden devam ediyor.

Bu sorun için iki kez teknik servis talebi oluşturduk, her seferinde kayıt alındığı ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de gelen. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştük, yine dönüş yapılacağı ifade edildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem teknik servisin hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur durumdayız.

Yeni Mahalle Ata Mahallesi bölgesinde bulunan adresimiz için, buzdolabının kapak ayarlarının bir an önce yapılarak sorunun giderilmesini, gerekli görülüyorsa farklı bir servis ekibiyle hızlıca randevu oluşturulmasını talep ediyorum.