to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan İzmir Hilltown mağazasından RF71DB965E8CTR model buzdolabı satın aldım. Ürün teslimatında buzdolabının evimize uygun ölçülerde olmadığı, eve yerleştirilemeyeceği söylendi. Görevliler buzdolabını dışarıda bırakabileceklerini, ertesi gün montaja geleceklerini ancak bu süre boyunca ürünün dışarıda kalmasının sorumluluğunu kabul etmediklerini belirttiler. Buzdolabımızın sokakta veya dışarıda sorumsuz şekilde bırakılmasını kabul etmediğimiz için iade talep ettik.
Ürünü kredi kartı ile satın almama rağmen, yaklaşık iki aydır taksitlerini ödemeye devam ediyorum ancak iade edilen buzdolabının bedeli tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “gelecek hafta ödeme yapılacak” denilerek süreç sürekli ertelendi. Bankamı aradığımda ise herhangi bir iptal işlemi görünmediği ve bu nedenle onların da işlem yapamadığı bildirildi.
Hem ürünün teslimat ve iade sürecindeki sorumsuzluktan hem de iki aydır paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Buzdolabı için ödediğim tüm tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve devam eden taksitlerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Samsung bayisinden RT53DG7A14WW model buzdolabını, evimizde buzdolabı konulacak yerin 80 cm olduğunu belirterek ve özellikle 70-75 cm genişliğinde bir ürün aradığımızı ifade ederek satın aldık. Mağaza personeli O**** Bey, 80 cm’lik bu modelin sıfıra sıfır yerl...
10 Ağustos’ta Samsung Online Mağaza üzerinden aldığım RB50DG601EB1TR model buzdolabı için iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: TR250806-91655642. Ürün, depodan çıkışı yapılmadığı için bana hiç teslim edilmeden iade oldu. Buna rağmen 36.609 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılm...
Samsung’un kendi internet sitesinden 50.899 TL ödeyerek RT58K704RWW/TR model buzdolabı satın aldım. 30-31 Temmuz tarihlerinde kurulum için ekip geldi, ancak ürün evime sığmadığı için kurulumu yapılamadı. Buzdolabı şu anda apartmanda, kutusunda ve sıfır durumda bekliyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum...
İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi aldım. İlgili ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen bir hafta sonra arayıp istediğiniz çamaşır makinesi için stok yok dediler. İstemediğim bir çamaşır makinesini alma...
Yorumlar