to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 65qf5 65 inç 4K UHD QLED televizyonumun kurulumu için 1 Nisan tarihinde randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Televizyon iki gündür elime ulaşmış olmasına rağmen kurulum için kimse gelmedi. Kurulumun ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Madem verilen randevu tarihinde kurulum yapılmayacaksa, o güne neden randevu oluşturulduğunu da anlamıyorum.
Gün içinde 5’ten fazla kez Samsung genel merkezi müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Bana oturduğum bölgeden sorumlu bayinin numarası verildi, bu bayiyi de yaklaşık 30 kez aradım ancak telefon ya hiç düşmedi ya da bilinçli olarak direkt meşgule verildi, kesinlikle ulaşamıyorum.
Ürünü Teknosa’dan aldığım için, Samsung’un kendi genel şubesinden almadığım gerekçesiyle bilinçli olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yeni aldığım televizyonu kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Televizyonumun acil olarak, en kısa süre içinde kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirme ve ilginin gösterilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Samsung 75QN85F model televizyonum için Samsung'un web sitesinden 26 Eylül 09:00 - 12:00 için randevu aldım. Bu randevu için iş yerimden izin aldım ve evde bekledim. Ancak randevu saatinde Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve randevunun sistem arızası nedeniyle pa...
Samsung’un kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta 65" The Frame Pro LS03FW 4K QLED Sanat Modu Vision AI Smart TV (2025) model televizyonu TR260206-90847564 numaralı siparişle satın aldım, kurulum ise 14 Mart’ta yapıldı. Bu modelin çerçevesiyle birlikte satılmasına rağmen ürün bana çerçevesiz şekilde t...
Samsung 65QN70F televizyonumun kurulumu için 24 Şubat tarihinde saat 15.00–18.00 aralığına randevu verildi. Çalışan biriyim, bu saatler için özellikle...
Samsung'dan almış olduğum 55S90C model TV'nin kurulumu için defalarca talepte bulundum. TV kuracak olan servis ne yazık ki randevu almadan gelmeye çalışmaktadır. Bir seferinde de gün belirterek geri kalan zamanlarda gün bile belirtmeden kurulum yapmaya gelmek istiyorlar. Gelmeden 30 dakika önce aray...
Teknosa'dan Samsung 75 inç QLED Televizyon aldım ürün teslim edilmesi söz verilen günde gelmedi. Bu yetmezmiş gibi çalıştıkları kargo firması ürünü bana gelip depodan almam gerektiğini ilettiler. Gidip depodan aldım, 2 gündür sayısız kez kurulum talebi oluşturmama rağmen gelip ürünümün kutu açılımın...
Yorumlar