to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Sürekli Ertelendi
Mersin Vatan Bilgisayar’dan 9 Ekim Cuma günü Samsung 75 inç M80H model televizyon satın aldım. Ürün daha sonra tarafıma teslim edildi ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Ekim tarihinde ilk kurulum randevumu oluşturdum, kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. 13 Ekim için ikinci kez randevu aldım, yine gelen olmadı. Bugün hâlâ televizyonum kurulmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Hem Vatan Bilgisayar hem de Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir saat verilmedi, sadece beklemem söylendi ve süreç sürekli erteleniyor. Zaman kaybımın yanı sıra, hiçbir net bilgi verilmeden bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Televizyonumun kurulumunun bugün içinde, net saat verilerek ve herhangi bir bahane sunulmadan yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir jest veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
