Kurulum Kayıt İşlemi Sonrası Cevap Alınamaması

25 Mayıs 11:54133

Kurulum için kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir geri dönüş gerçekleştirilmedi. Konuyla alakalı olarak ulaşabildiğimiz bir kanal da bulunmamaktadır. Aynı numara tekrar arandığında yine telesekretere yönlendirilmektedir. İnternet sitesinde ise satıcı kayıt ekranına ulaşılmakta herhangi bir takip numarası da iletilmemiştir.

Samsung

25 Mayıs 12:10 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kurutma Makinesi Teslimatı Ve Çözülmeyen Destek Süreci

Simge

Samsung

29 Ağustos 2025 16:542.756

Samsung Online üzerinden yeni bir kurutma makinesi satın aldım ve 26.344 TL ödeme yaptım. Ürün teslimatı sırasında kargo... firması cihazı dairemin önüne bıraktı. Kurulum için gelen teknik servis ekibi, cihazın ters durduğunu, içerisindeki yağın akmış olduğunu ve bu nedenle makinenin kullanılamaz durum...

Müşteri Hizmetleri Desteği Yetersizliği

Eymen

Samsung

20 Kasım 2024 16:59119

Firma müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ezberletmişler gibi aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Sitesinden ...alışveriş yapıldığında, parayı alıp iade ediyorlar. Eğer taksitli alırsanız, bizim gibi hesaba yatacak diye 2 ay beklersiniz.

Samsung Ürün Eksik Parça

Sıtkı

Samsung

21 Ağustos 2023 12:03745

Yaklaşık 3 ay önce Samsung shop'tan klima sipariş verdim. Ürün iki hafta sonra geldi. Kurulum için 25 gün bekledim, anca...k servis gelmedi. Servis geldiğinde ürünün eksik olduğunu fark etti. Sonra Samsung shop ile iletişime geçip durumu bildirdim, ancak iki haftadan beri durum araştırılıyor ve sorunum...

Samsung Para Hediye Kartı Gelmedi

Kubilay

Samsung

20 Ocak 2024 16:01535

Aldığımız ürün için 1500 Tl lik alışveriş kartı hediye edildi. Ürünlerin kurulumundan sonra kartın kargo ile iletileceği... söylendi. 5 aydır tüm faturalarla birlikte tekrar tekrar başvuru yapmama rağmen değerlendiriyoruz deyip o aşamada bırakıyorlar. Sürekli aranıp işlemler devam etmekte deniyor ancak...

Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Seval

Samsung

22 Ekim 2024 11:3948

Paramı aldılar ve ürünü göndermediler. Telefona kesinlikle cevap vermediler. Defalarca yazdım ama geri dönüş olmadı. Par...ayı hemen hesaba yatırdım, sürekli oyaladılar. Bugün yarın diyerek oyaladılar.