to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Aparatı Ücretinin İadesi Talebi
Samsung UE-55U8000FUXTK model televizyonu 09.02.2026 tarihinde 31.919,09 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak henüz kurulum yapılmadı.
Kurulum için yetkili servisle görüştüğümde benden kurulum aparatı ücreti olarak 1.200 TL talep edildi. Bu kadar yüksek bir ek ücret istenmesi, televizyonu sıfır ve bu fiyata almama rağmen açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu yüzden ürünü kurdurmak yerine ürünü iade edeceğim.
Ayrıca yakın bir arkadaşıma aynı televizyonun 65 inç olanını da sipariş etmeyi planlıyorduk ancak kurulum aparatı için istenen bu ücret nedeniyle o siparişi de şu an için oluşturmayacağız. Samsung’dan ve yetkili servisten beklentim, kurulum aparatı ücretinin talep edilmemesi ve kurulum hizmetinin, aparat dahil olacak şekilde ücretsiz sağlanmasıdır. Bu konuda yardımcı olunması durumunda hem mevcut ürünümü kullanmaya devam etmek hem de arkadaşım için de aynı markadan televizyon sipariş etmek istiyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerimi istedi Samsung burada verdim ancak kimse aramadı daha beni önemsemiyorlar sanırım müşteriyi
