to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Panel Arızası Nedeniyle Tekrarlayan Garanti Sorunu
Samsung UE50TU8000 model televizyonumu 17 Ağustos 2021 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazda kronik panel arızası oluştu ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 4 Ekim 2022 tarihinde ilk panel değişimi yapıldı, ardından 6 Haziran 2023 tarihinde ikinci kez panel değişimi gerçekleşti. Ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı arıza tekrar etti ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Defalarca panel değişmesine rağmen aynı sorunun sürmesi nedeniyle ürünün üretim kaynaklı kronik bir problem taşıdığı kanaatindeyim. Bu nedenle televizyonumun hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamı gözetilerek onarılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bu seri sanırım 2 yılda bir panel arızası veriyor. Samsung bu hatasını kabul etmeli. Onlarca aynı şikayet olması normal değil