to read complaints and reviews, or file yours.Komşu Duvarına Yüklenen Dış Ünite Ücretsiz Yeniden Montajı Talep Ediliyor
Samsung marka ar serisi klimamı yaklaşık 25.500 TL ödeyerek satın aldım ve 12.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda montajı yapıldı. Montaj ekibinden klimayı kendi dairemin uygun yerine kurmalarını talep etmeme rağmen, “buraya olmaz” diyerek dış üniteyi komşumun duvarına monte ettiler.
Dış ünitenin komşu duvarına kurulmuş olması hem teknik açıdan doğru bir uygulama değildir hem de komşumla aramızda sorun çıkarma potansiyeli taşımaktadır. Klimamın dış ünitesinin kendi dairemin/evimin duvarına alınmasını ve montajın ilk başta talep ettiğim şekilde, doğru yere ve usulüne uygun olarak yeniden yapılmasını istiyorum.
Bu işlem için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar montaj için benden ücret talep edildi. Montaj hatasının kullanıcı kaynaklı olmadığını, servis ekibinin yönlendirmesiyle bu kurulumun yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, ilave ücret talep edilmeden, dış ünitenin komşu duvarından sökülerek kendi duvarıma taşınmasını ve montajın ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
