to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 18 BTU klimamın bakımı için Rize Samsung servisine bilgi verdim. Randevu oluşturdum, 20 gün sonraya randevu verebildiler. Tamam dedim, bekledim. 20 gün sonra ne arayan var ne de soran. Tekrar aradım, 10 gün sonraya tekrar randevu verdiler. Sonunda servis elemanı geldi. Klimaya baktı, bunun servise gitmesi lazım dedi. Tamam dedim, sökmek için 5 gün sonra geleceğini söyledi. Ona da tamam dedim ve nihayet geç de olsa klimayı söküp servise aldılar. 3 gün içinde de geri getireceğini söyledi. Bugün yaklaşık 15 gün olmasına rağmen kimse aramayınca tekrar aradım ve sorduğumda 10 gün sonra gelecek diye bilgi verdi. Basit bir temizlik yapılıp geri takılacak olan klimanın, servis kaydından sonra yaklaşık 45 gün serviste kalması normal mi? Yetkililerden cevap bekliyorum.
Samsung 24000 BTU klima aldım. Almadan önce servisten yoğunluk durumlarını sordum ve ili gün içinde kurulabilir diye yanıt aldım. Bu cevaba istinaden klimayı aldım ve servis kaydı oluşturdum. Randevu verildi ve hiçbir sorunla karşılaşmadım. 12-16 arası randevumuz olmasına rağmen maalesef randevuya y...
Samsung'dan klima aldım ve montaj için servisi aradım. Servis bir numara paylaştı. Aradım, telefondaki yetkili bana çok yoğun olduklarını ve gün veremediklerini söyledi. Montajdan önce size haber vereceğiz, 1 hafta içinde olur, 10 gün olur, 15 gün olur. Tam bir tarih veremiyorum dedi. Böyle bir şeyi...
Samsung klima servisi gelmiyor. 15 haziranda aldığım Samsung klima için servis çağırıyorum geri dönüş bile yapılmıyor. Randevu verilmiyor. Bu nasıl ilgisiz bir firmadır anlamadım. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Samsung klima taktırmak için servisin bilgisinide paylaşmıyor.
19.08.2024 tarihinde Samsung 18 BTU klima satın aldım, aynı gün 4447711 servisle görüştüm beni kaydettiklerini ve en kısa zamanda arayacaklarını bildirdiler. Tabii ki kimse aramayınca 2 gün sonra tekrar aradım müşteri temsilcileri ile defalarca ayrı ayrı günlerde konuştum 4 defa rapor düzenledik aci...
20 Günlük cihaz için işlem yapılmıyor... 19.07.2023'de satın aldığım ve 09.08.2023'de montajı yapılan 24.000 BTU Samsung marka klimam vakumsuz montaj edilmiştir. Üstüne üstük şu anda da arıza vermektedir. Çözüm ekibinin 15 gündür sorunumu çözmesi için onları1 kere armasına karşılık kendilerine 10 ke...
Yorumlar