Kısa Sürede Tekrarlanan Panel Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

Samsung UE58TU7000 model televizyonumu 30.11.2020 tarihinde satın aldım. 2023 yılında ekranda dikey çizgiler oluşması ve kendi kendine kapanma sorunu yaşadım, panel arızalı olduğu için panel değişimi yapıldı. Ancak aradan çok uzun zaman geçmeden, aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve televizyon yine ekranda çizgi çıkarıp kendiliğinden kapanmaya başladı.

Tekrar yetkili servise başvurduğumda bu kez benden 22.000 TL panel ücreti talep edildi. Aynı üründe birkaç yıl içinde iki kez panel arızası yaşanmasını, özellikle de bu kadar yüksek bir parça bedeli istenmesini, ürünün ayıplı olması olarak görüyorum. Normal kullanımda bir televizyonun bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası vermesi kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, ayıplı mal kapsamında televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorun için tarafıma ek bir maliyet çıkarılmamasını talep ediyorum.