Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Samsung UE58TU7000 model televizyonumu 30.11.2020 tarihinde satın aldım. 2023 yılında ekranda dikey çizgiler oluşması ve kendi kendine kapanma sorunu yaşadım, panel arızalı olduğu için panel değişimi yapıldı. Ancak aradan çok uzun zaman geçmeden, aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve televizyon yine ekranda çizgi çıkarıp kendiliğinden kapanmaya başladı.
Tekrar yetkili servise başvurduğumda bu kez benden 22.000 TL panel ücreti talep edildi. Aynı üründe birkaç yıl içinde iki kez panel arızası yaşanmasını, özellikle de bu kadar yüksek bir parça bedeli istenmesini, ürünün ayıplı olması olarak görüyorum. Normal kullanımda bir televizyonun bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası vermesi kabul edilebilir değil.
Samsung’dan, ayıplı mal kapsamında televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorun için tarafıma ek bir maliyet çıkarılmamasını talep ediyorum.


Samsung UE58TU7000 model televizyonumda yaklaşık 3 hafta önce ekran panel arızası meydana geldi. Ekranda çizgiler oluşuyor ve kendiliğinden ekran kapanmaları yaşanıyor. Sorun belirli aralıklarla sürekli olarak devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak Bursa’daki evimde yaşadım ve Samsung yetkili ser...
Samsung UE58TU7000U model televizyonumu, evimdeki diğer tüm ürünlerimin de Samsung olması ve markaya güvendiğim için 08.10.2020 tarihinde satın aldım. Ancak 27.12.2025 tarihinde televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Samsung yetkili servis ile görüştüm, ad...
Samsung UE58TU7000U model televizyonumu 08.10.2020 tarihinde, evimdeki diğer tüm ürünlerim de Samsung olduğu ve markaya güvendiğim için satın aldım. Ancak 27.12.2025 tarihinde televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı. Samsung yetkili servis ile görüştüm, gelip incelediler ve ekranın değişmes...
Yorumlar