Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Tekrarlanan Panel Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Şenol
18 Nisan 00:30
173

Samsung UE58TU7000 model televizyonumu 30.11.2020 tarihinde satın aldım. 2023 yılında ekranda dikey çizgiler oluşması ve kendi kendine kapanma sorunu yaşadım, panel arızalı olduğu için panel değişimi yapıldı. Ancak aradan çok uzun zaman geçmeden, aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve televizyon yine ekranda çizgi çıkarıp kendiliğinden kapanmaya başladı.

Tekrar yetkili servise başvurduğumda bu kez benden 22.000 TL panel ücreti talep edildi. Aynı üründe birkaç yıl içinde iki kez panel arızası yaşanmasını, özellikle de bu kadar yüksek bir parça bedeli istenmesini, ürünün ayıplı olması olarak görüyorum. Normal kullanımda bir televizyonun bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası vermesi kabul edilebilir değil.

Samsung’dan, ayıplı mal kapsamında televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorun için tarafıma ek bir maliyet çıkarılmamasını talep ediyorum.

18 Nisan 14:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

21 Nisan 12:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV Panel Arızası Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

profile
Fatih
15 Ocak 17:09
578
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Panel Arızası Nedeniyle Samsung TV Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Abdullah
10 Ocak 15:33
803
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri