Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT58K7040SL/TR
Buzdolabımda Kronik Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

ID:33628855

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımda Kronik Arıza Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Abdurrahman

Samsung

10 Eylül 2025 10:27

805

Samsung mağazasından aldığım RT58K7040SL/TR model buzdolabımın dondurucu kısmında 03.09.2025 tarihinde şişme ve yırtılma meydana geldi. Bu durum nedeniyle buzdolabını kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi çağırdım; yapılan incelemede ürünün tamir edilemeyeceği, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği ve bunun için 34.850 TL talep edildiği belirtildi.

Ayrıca, bu arızanın bu model için kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum; yakın çevremde de iki farklı kişide aynı model buzdolabında aynı arızayla karşılaşıldı. Garanti süresi dolmuş olsa da, böyle ciddi bir arızada bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul, kabul edilebilir bir ücretle çözüm sunulmasını istiyorum.

Samsung

10 Eylül 2025 10:35 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Abdurrahman

11 Eylül 2025 16:26

Müşter hizmetleri tarafından arandım ücrette indirim yapamayacakları ni söylediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabına Yüksek Onarım Ücreti Ve Fabrikasyon Hata Mağduriyeti

Gökhan

Samsung

21 Ekim 2025 12:54

1.208

Samsung RT58K7040SL/TR model buzdolabımda son 10 gündür yüksek sesle çalışma ve soğutucu bölümünde sorun yaşadım. Servis tarafından yapılan incelemede “cevap yağ kaçağı” olduğu belirtildi ve bunun için 17.000 TL parça bedeli ile birlikte toplamda 18.050 TL (servis ücreti dahil) talep edildi. Bu arız...

Buzdolabım İçin Yüksek Ücretli Değişim Ve Yazılı Teklif Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Burak

Samsung

25 Ekim 2025 11:10

1.226

Samsung RT62K7040SL/TR model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle yetkili servis tarafından yapılan incelemede, gövde/kanal sacında kaçak olduğu tespit edildi ve bu arızanın tamir edilemez nitelikte olduğu belirtildi. Firmadan tarafıma SMS yoluyla 35.000 TL ücretli değişim teklifi iletildi. Bu teklif...

1 Destek

1 Yorum

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Marka RT62K7040WW/TR Model Buzdolabı Arızası

Ünal

Samsung

20 Haziran 2024 18:05

4.043

Mart 2019 yılında aldığım Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım, Kasım 2022 yılında yani garantisi bittikten sonra arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, motor garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi fakat diğer parçalar için benden 2.800,00 TL ücret alındı. 16.06.2024 tarihinde yani...

Samsung Marka RT62K7040WW/TR Model Buzdolabı Arızası

1 Destek

Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Umut

Samsung

29 Temmuz 2025 20:57

255

Samsung RT50K6200WW/TR model buzdolabım yaklaşık 1 aydır hiç soğutmuyor. Servisi aradım, gelip kontrol ettiler ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden 700 TL ücret aldılar. Yaşadığım sorun nedeniyle Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, inceleme sonucunda üründe arıza olduğunu ve...

garanti-kapsaminda-yuksek-ucret-talebiyle-magduriyet-2.jpg

garanti-kapsaminda-yuksek-ucret-talebiyle-magduriyet-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızadan İki Kez Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum

Osman

Samsung

02 Mayıs 2025 10:28

961

25.05.2017 tarihinde Samsung RT58K70405L-TR model buzdolabı aldım. 10.11.2021 tarihinde cihazda arıza oluştu; dondurucu kısmı soğutmuyordu. Ay Teknik Samsung yetkili servisinden bir arkadaş geldi, bir parçayı değiştirdi ve gitti. Ancak tekrar aynı arıza oluştu. 29.04.2025 tarihinde tekrar servis çağ...

1 Destek