to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Teknosa’dan Samsung 75 inç 8k televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu Aralık 2025’te Samsung yetkili servisi yaptı ve kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Buna rağmen aylardır ne ürünüm değiştirildi ne de tamir edildi, yeni evli biri olarak bu süre boyunca televizyonsuz kaldım.
Durumu ilk anda Samsung servisine bildirdim, değişim olacağını söylediler. Sonrasında hem Samsung hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm. Ancak iki firma da sorumluluğu sürekli birbirine atarak süreci sonuçsuz bıraktı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. 157.000 TL’yi EFT ile peşin ödeyerek aldığım bir ürünün kırık teslim edilmesine ve bu kadar uzun süre mağdur bırakılmama rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.
Ben sıfır ürün talep etmek zorunda da değilim, para iadesi de istemiyorum. Tek isteğim, televizyonumun ekranının tamir edilerek çalışır hale getirilmesi veya gerekirse ürünümün yenisiyle değiştirilmesi. Ürünü kırık şekilde teslim etmelerine rağmen aylardır bu mağduriyeti kimse sahiplenmiyor, ne Teknosa ne de Samsung tarafı süreci ciddiyetle takip etmiyor.
Fatura numaram tsh2025000083859’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, televizyonumun onarımı ya da değişimi konusunda net ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tuta...
2022 senesinde, yaklaşık olarak o günkü kurla 4500 Dolara tekabül eden bir rakamla, 'yeni nesil sorun yaşamazsınız' denilerek Teknosa'dan bize satılan Samsung 75QN800 75 İnç 8K Neo QLED televizyonumuz 4 gün önce kendi kendine kapandı. Sonrasında sürekli açılıp ses ve ufak ışık vererek kapanmaya başl...
19.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bismil'deki Teknosa mağazasından Samsung 65Q7F5 65 model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdim ve ertesi gün servis kuruluma geldi. Ancak kurulum sırasında televizyonun bozuk olduğu ortaya çıktı ve servis ürünü geri götürdü. 04.10.2025 tarihinde düğünüm vardı. B...
13.12.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung marka UE85U8000FU model televizyon satın aldım ve 61.499,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Televizyon kargo ile adresime teslim edildikten sonra aynı gün Samsung yetkili servisi kurulumu yapmak i...
Yorumlar