Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Teslim Edilen TV İçin 2 Haftadır Çözüm Bekliyorum
Mehmet
20 Ağustos 2025 22:28
2.195"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırık Gelen Televizyon İçin Geciken Değişim Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Burcu
25 Ekim 2025 00:47
3.3776 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığımız 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model Samsung televizyon, servis tarafından açıldığında ekranı tamamen kırık çıktı. Gerekli servis raporları hazırlanarak ürün merkeze gönderildi. İnceleme sonrasında raporun onaylandığı ve yeni ürünün tarafımıza gönderileceği bildirildi.
Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen, defalarca Samsung müşteri hizmetlerini telefon ve chat üzerinden aramamıza rağmen sadece kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün gönderimi gerçekleşmedi. Ayrıca, 72.719,10 TL’ye aldığımız ürünün şu anda hem Vatan Bilgisayar online mağazasında hem de Samsung’un kendi sitesinde yaklaşık 5.000 TL daha uygun fiyata satıldığını gördük. Bu süreçte hem gereksiz yere uzun süre bekletildik hem de fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimiz arttı ve markaya olan güvenimiz sarsıldı.
Sipariş No: spr29843170, Fatura No: ınt2025000547258 ile garanti kapsamında sıfır ürünümüz için öncelikli olarak yeni ürün gönderiminin hızla sağlanmasını ve oluşan fiyat farkı mağduriyetimizin de giderilmesini talep ediyorum. Tamir seçeneği tarafımıza sunuldu ancak kabul etmedik. Konunun acilen çözüme kavuşmasını bekliyoruz.
Benzer Şikayetler
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
Samsung TV'de Monitör Arızası Ve Garanti Süresi Sorunu
Orhan
16 Eylül 2025 16:27
1.921Samsung OB55QN85 55 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV’yi Vatan Bilgisayar Osmaniye Merkez’den satın aldım. TV’yi izlerken bir anda ekran görüntüsü kayboldu ve açma-kapama yaptığımda ekran sadece beyazlaşıp tekrar kapanıyor. Hemen Samsung yetkili servisine başvurdum, monitör arızası tespit edildi ve servi...
Samsung Samsun TV Nin 2.5 Yılda Çöp Olması
Güngör
04 Ağustos 2024 17:50
1.30927.10.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung UE 65AU800065" UHD Smart TV, 2 yıllık garantinin bitiminden 6 ay sonra ekranın yarısında kararma şeklinde arıza verdi. Daha sonra da ekran karardı. Servisi geldi ve panel arızası olduğunu, garantisi bittiği için 22.500 TL ücretle tamir ...
Samsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
110
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
423
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
73
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
38
-
![ikon]()
Ankastre Set
21
-
![ikon]()
Bilgisayar
231
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
225
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.404
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.698
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.873
-
![ikon]()
Davlumbaz
24
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
71
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
359
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
320
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
114
-
![ikon]()
Kamera
339
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.636
-
![ikon]()
Kulaklık
790
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
498
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
290
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
157
-
![ikon]()
Monitör
529
-
![ikon]()
Mouse
5
-
![ikon]()
Ocak
100
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
54
-
![ikon]()
Robot Süpürge
174
-
![ikon]()
Ses Sistemi
145
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
9
-
![ikon]()
Soundbar
98
-
![ikon]()
SSD
62
-
![ikon]()
Şarj Aleti
349
-
![ikon]()
Televizyon
13.851
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
39
Yorumlar