to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden aldığım Samsung Galaxy S24 fe model telefonum çalındı. Olayın hemen ardından hem e-Devlet üzerinden hem de karakoldan başvurumu yaptım (e-Devlet başvuru numaram: 820048). Telefonumun kaskosu olmasına rağmen, kasko firmasıyla iletişime geçtiğimde 6 aydır dosyamın incelemede olduğunu söylüyorlar ve hiçbir gerekçe sunulmuyor. Her aradığımda veya gittiğimde “Size haber vereceğiz” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor, arayan soran olmuyor.
Kasko kapsamında sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse yeni cihaz verilmesini ya da ürün bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte 4.500 TL civarında bir ödeme yaptım. Garanti ve kasko sürem devam ediyor; telefonu alalı henüz 2 ay olmuştu ve hiçbir şekilde hak kaybı ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
17.03.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt'tan Samsung Galaxy S24+ telefon ve yine aynı telefonun kordonlu & standlı koruyucu kılıfını 1.799 TL'ye satın aldık. Ama daha birkaç ay geçmeden kılıfın yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Media Markta gittiğimizde ise kendileri ile ilgili bir du...
Media Markt şubesinden Samsung marka telefon aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmekte. Şikayetim şudur ki, telefonun sim kart okuyucusu bazen yanıt vermiyor, kartı tanımıyor. Bunu Media Markt aracılığı ile servise gönderdim ve 2 gün sonra Samsung yetkili servisi bana SMS göndererek onarım ücreti t...
15.06.2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung A05s telefon satın aldım. Ürünü araştırarak beğenerek severek aldım. Fakat ürünü kullanmaya başladıktan sonra telefona yüklediğim tüm uygulamalarda kasılmalar meydana geliyor. Bir uygulamayı açması çok uzun sürüyor ve yeni olan telefonun şarjı da 1 günden...
Samsung Panora mağazasından 28.12.2024 tarihinde, 4 ay önce kendilerinden aldığımız ve sesi bozuk çıkan Samsung A14 model telefonumuzu 2000 TL karşılığında bırakıp, 16.499 TL ek ödeme yaparak, mağaza yetkilisi Hilal Hanım tarafından daha büyük ve daha iyi olduğu söylenilen Samsung A54 model yeni bir...
Yorumlar