Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33676226

Kampanya Ödülüm 4 Aydır S Wallet Hesabıma Yatırılmadı

profile
Özgür
Samsung
15 Eylül 2025 12:28
1.032

Şubat 2025’te online alışveriş sitesi üzerinden 55 inch Samsung Frame TV satın aldım ve kampanya kapsamında 4.000 TL’nin s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygulamasını indirip gerekli bilgi ve belgeleri müşteri temsilcilerine ilettim. Herhangi bir eksik olmadığını, işlemlerin tamamlandığını belirttiler.

Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 4.000 TL hala hesabıma yüklenmedi. Her hafta başında “talebinizin incelemesi devam ediyor, süreç tamamlandığında sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde aynı mesajı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bir tarih bilgisi verilmedi.

Yaklaşık 50.000 TL tutarında kartla yaptığım alışverişin faturası da tarafıma ulaştı. Tüm şartları yerine getirdiğim halde kampanya ödülümün hala hesabıma yüklenmemesinden dolayı mağdur oldum. 4.000 TL’nin s Wallet hesabıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yunuscigdem
profile
1 Destek
Samsung Logo
Samsung
15 Eylül 2025 12:47 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

profile
Göksel
Samsung
07 Ekim 2025 15:05
1.087

06/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldı. Satış ve kurulum sırasında, S. Wallet uygulamasına 5000 TL hediye para yükleneceği ve bu tutarı kuyumcu hariç her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi. Uygulamayı indirdim ve kampanyaya...

televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf
1 Destek
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Hala Hesabıma Yatmadı!

profile
Edanur
Samsung
17 Ağustos 2025 12:36
1.785

31 Temmuz 2023 tarihinde Vatan mağazasından Samsung Neo QLED televizyon satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: LVT2025000015874. Samsung’un kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik hediye çeki hakkı kazandım ve 8 Ağustos civarında s Wallet uygulaması üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Kamp...

2 Yorum

Samsung Kampanya Ödemesi S-Wallet Hesabıma Yatırılmadı

profile
Şeyhmuz
Samsung
29 Eylül 2025 08:05
1.188

26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt satıcısı üzerinden N11 uygulamasından Samsung 65S90F model televizyonu 88.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında Samsung tarafından kampanya kapsamında S-Wallet hesabıma 10.000 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Kurulum fişi ve faturamı eksiksiz şekil...

#65S90F
samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-2.pdf
samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-1.pdf
1
Gmc sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Ödülüm 10 Haftadır Yüklenmiyor, Mağdur Edildim

profile
Gmc
Samsung
14 Ekim 2025 23:59
1.344

18.07.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK - ss7 model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un kampanyası kapsamında s Wallet uygulamasına 7.500 TL bakiye yükleneceği belirtildi. Kampanya şartlarının tamamını (fatura, ürün alım tarih...

Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung bayi Samsung kampanya Samsung Shop Samsung Televizyon fatura Samsung fatura Samsung s wallet uygulaması
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri