Samsung Kampanya Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Özlem · 2025-08-30T19:12:21+03:00

21 Temmuz’da Media Markt’tan televizyon satın aldım ve 27 Temmuz’da 10.000 TL s Wallet nakit kampanyasına başvurdum. Kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim. Ancak bugüne kadar s Wallet hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvurumun ardından defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bilgileriniz alındı” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Tarafıma referans veya başvuru numarası da verilmedi. Hakkım olan 10.000 TL s Wallet bakiyesinin hesabıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özlem

Özle t*** ama 3 haftadan beri belki 100 kisi isim soyadımı istedi Tam dendi gecen hafta ödemeler başlandı. Dendi yani dönüş oluyor sonuç yok

Samsung

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Özlem

Şikayetin yayınlanmasından bugüne Samsung ile farklı iletişim mecralarından (WhatsApp, online destek, muhtelif telefonlar v. S.) yapılan tüm görüşmelerimiz sonuçsuz kalmıştır. Israrla parayı yatırmıyorlar. Koskoca Samsung hak ettiğimiz ve satış esnasında promosyon olarak sundukları 10 bin tl yi yatırmamak için 40 takla atıyor ama neden yatırılmadığına dair en ufak bir şey söyleyemiyor. Söylenilen tek şey kaydınız açılmış inceleniyor. Dünyaca ünlü bir markayı ülkemiz standartlarının bile altına indirdiğiniz için Teşekkürler Samsung Türkiye.:) :) :) :. Bir sonraki aşamada korece yazıp direkt Samsung merkeze şikayette bulunacağım. Bakalım onlarda inceleyecekler mi?