to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında satın aldığım Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2023 yılı Haziran ayında, makine her zamanki gibi çalışırken eşimin pijamasının paçası kopmuştu. Durumu Samsung yetkili servisine ilettim ve körük lastiği garanti kapsamında değiştirildi.
Aradan iki yıl geçti ve üç gün önce aynı sorun tekrar etti. Bu kez körük lastiği kazandan ayrıldı, makinenin altından su akıtmaya başladı. Ayrıca, lastik tamamen eriyip parçalanmış ve çamaşırlarıma lastik parçaları bulaşmıştı. Tüm görsellerle birlikte Samsung çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, servis kaydı oluşturdum.
Servis üç gün sonra geldi, lastiğin tekrar değişmesi gerektiğini söyledi ve modele göre sipariş verileceğini, bir iki gün içinde takılabileceğini belirtti. Ancak, arıza tespit ücreti olarak 1000 TL, körük lastiği için ise 3200 TL talep ettiler. Oysa orijinal parça internette 1000 TL’ye satılıyor. Makinede başka bir arıza olmadığını, sadece lastiğin eridiğini ve tüm görselleri paylaştığımı belirttim, bu nedenle arıza tespit ücreti ödemek istemediğimi söyledim ve çağrı merkezine de kayıt açtırdım. Ayrıca, yetkili servis tarafından takılan orijinal lastiğin iki yıl içinde bu şekilde paramparça olmasının nedenini sorduğumda herhangi bir açıklama alamadım.
Makinenin garantisi bitmiş olsa da, yetkili servis tarafından takılan orijinal lastiğin bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyorum. Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
18.10.2021 tarihinde Kayseri Forum AVM'deki Samsung bayisinden WW10T604DLE1AH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün seri numarası: 0WGB5ADR601721L. Makineyi standart ev ortamında kullanıyorum. Satın alırken +4 yıl ek garanti yaptırdım, şu anda da toplamda 3 yıl garanti sürem devam ediyor. Makin...
Samsung markalı WW11BBA046ABAH model çamaşır makinesini 23 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Tek başıma yaşayan, sık çamaşır yıkamayan biriyim. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makinenin içindeki körük lastiğinden küçük bir parça koptu. Evde fazla durmadığım ve bu problemin yaratacağı sorunu öngöremed...
Samsung WW90J5475FW a+++ 1400 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi aldım. Garanti süresinde Körük Lastiği arızasından dolayı servisi aradım servis kullanıcı hatası olduğunu garantiye girmediğini (nasıl anladılarsa gelip kontrol etmeden) ücret karşılığı değişeceklerini söylediler. Bunu üzerine aldığım bayiye ...
Yorumlar