to read complaints and reviews, or file yours.Halıya Yapışan Süpürge Başlığına Uyumlu Çözüm İsteği
Samsung VC07R302MVP/TR toz torbasız elektrikli süpürgeyi 11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü biraz geç açtım ve yaklaşık 1–2 haftadır kullanırken ciddi bir tasarım sorunu olduğunu fark ettim. Süpürge halının üzerinde kesinlikle rahat hareket etmiyor, halıya adeta yapışıyor. Boru üzerindeki havalandırma kapağını tamamen açmama ve motor gücünü minimum seviyeye çekmeme rağmen sadece halıya yapışıyor ve başlığı hareket ettiremiyorum.
Başlıkların çok dengesiz olduğunu, halı ile başlık arasında vakumu dengeleyecek, yapışmayı engelleyecek herhangi bir mekanizma bulunmadığını görüyorum. Piyasada hem güçlü çekim yapıp hem de halıya yapışmadan rahatça kayan makineler olduğunu biliyorum, dolayısıyla bu durumun motordan değil, doğrudan başlıktan kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Halıda rahat kayan, yapışmayan, bu modele uygun farklı bir başlıkla sorunun çözülebileceğine inanıyorum.
Bu nedenle, Samsung’un ilgili model için halıda rahat kayan, yapışmayı engelleyen, uygun ve uyumlu bir süpürge başlığını tarafıma temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
