Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Görüntüsü Var, Ses Yok: Belirli Kanallarda Sorun, Acil Yardım İstiyorum

profile
29 Ocak 23:17
150

Samsung marka 55 bu8500 model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra uydu üzerinden izlediğim bazı kanallarda ses gelmemeye başladı. Görüntü olmasına rağmen belirli kanallarda hiç ses alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Şu ana kadar Samsung ya da Media Markt teknik servisine başvurmadım, ancak artık kendi imkanlarımla çözemediğim için destek talep ediyorum. Televizyonum için uzaktan, telefonda detaylı teknik destek verilmesini, mümkünse yönlendirmelerle bu ses sorununu gidermem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılıp, gerekli kontrollerin adım adım tarif edilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.

30 Ocak 09:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Şubat 10:37

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Ses Kaybı Sorunu

profile
Kemal
06 Ağustos 2025 23:21
557
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Televizyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ender
17 Kasım 2025 16:38
401
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerif
21 Eylül 2025 18:06
410
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri