to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinemizin körük lastiği, henüz garanti süresi dolmadan kendi kendine parçalandı. Makine hiçbir şekilde kesici, delici bir aletle zarar görmedi; ayrıca makine zaten aşırı dolumda uyarı verdiği için kapasitesini aşacak şekilde de kullanılmadı.
Sorun cumartesi günü ortaya çıktı ve servisle görüştüğümüzde, makineyi yerinde incelemeden internet üzerinden bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip körük lastiği değişimi için 6.000 TL ücret talep ettiler. Garantisi bitmemiş bir ürün için ve herhangi bir fiziksel müdahale olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmiyorum.
Makinemin körük lastiğinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir veya değişiminin yapılmasını, kullanıcı hatası denilecek bir durum varsa da bunun yerinde ve detaylı bir inceleme ile tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtılması sonucu makine dışarıya su bırakmaya başladı. Makineyi kullanırken herhangi bir darbe, hatalı kullanım veya kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun yaklaşık 15 gün önce...
Samsung marka WW11BBA046AW model 11 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinde aşınma fark ettim. 12 Mayıs günü durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım, benden fotoğraf istediler ve inceleme sonucunda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip lastik değişimi için 7.000 TL ücret talep ettiler. Mak...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtılması sonucu makine dışarıya su bırakmaya başladı. Makineyi kullanırken herhangi bir darbe, hatalı kullanım veya kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıkınca yetkili servisle görüştüm ve...
Merhaba, Bugün yaklaşık 7 ay önce satın almış olduğum Samsung 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinin parçalanması sebebiyle çağrı merkezini aradım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek servis talebini oluşturdum. Yetkili servis tarafından arandığımda körük lastiğinin garanti kapsamında olmad...
3 ay önce Samsung Online üzerinden satın aldığım WWW11dg5B25sabah model çamaşır makinem dün sabah çalışırken anormal şekilde yüksek ses çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde körük lastiğinin tamamen parçalandığını ve dağıldığını fark ettim. Makinenin garanti süresi devam etmektedir ve ürünü kullanım ...
Yorumlar