Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Garanti Sonrası Tamir Edilen Samsung Telefonumda Performans Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:32609940

Garanti Sonrası Tamir Edilen Samsung Telefonumda Performans Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Onur

Samsung

30 Mayıs 2025 17:10

152

13.01.2025 te arızadan dolayı garantisiyle Samsung yetkili servise telefonumu gönderdim
4 parça değiştirip gönderdi. Bdh Bilişim Samsung yetkili servisi yalnız garantiden gelince telefonumun işlemcisinde aşırı yavaşlama oldu. Sonra tamir ettikleri tip c portu çalışmamaya başladı. Cihaz değişimi talep edip 28.05.2025 cihazı tekrar yolladım 3 parça bir de kablo değiştirip tekrar yolladılar. Cihaz aldığım zamanki gibi hızlı değil sanırım takılan işlemci den kaynaklı Samsung cihazımda bu kadar sorun varken cihazı değişim yapmayan Samsung firmasından ve yetkili servisinden şikayetçiyim

Onur

30 Mayıs 2025 22:50

Cihazın çoğu parçası değişti yetkili servis parçadan ve tamirden para kazanmak için sorunlu telefonu değiştirmiyor beni mağdur etti telefonun 8 parçasını değiştirip tamirden ve parçadan para kazanmak uğruna sorunlu cihazımı değiştirmiyor BDH Bilişim destek Hizmetleri şikayetçiyim Yetkili servisten ve Samsung'dan.

Samsung

31 Mayıs 2025 10:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Mağduriyeti: Tamir Edilmeyen Telefon

İbrahim

Samsung

18 Ekim 2024 16:26

531

Samsung marka cep telefonunu yetkili servise tamir için gönderdim. Tamir ücretini ödediğim halde, bir buçuk ayda telefonu bırakın yapmayı, tek parça gönderdiğim telefonu iki parça olarak bana bir buçuk aydan sonra geri gönderdiler. Ankara yetkili servisi BDH İletişim Bilişim Hizmetleri diye bir bayi...

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Telefonumun Isınma Sorunu Çözülmüyor, İade Talebim Reddedildi

Halil

Samsung

23 Ağustos 2025 11:29

256

Telefonumu 3 kez BDH Bilişim destek hizmetlerine ısınma sebebi dolayısı ile gönderdim. Fakat bana 3 kez hata tespit edilemedi diye geri gönderildi. Ayrıca 2. Kez gönderildiğinde yazılım güncellemesi bile yapılmadığını tespit ettim. 3. Kez gönderdikten 1 ay telefonumu kullandım fakat işlem yapılmadığ...

1 Destek

Ümitcan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A35 Mikrofon Sorunu ve Servis Mağduriyeti

Ümitcan

Samsung

03 Ekim 2024 17:25

589

Medis Markt'tan Samsung A35 cihaz satın aldım. Cihaz ile telefon görüşmesi yaparken karşı tarafa sesim, çok az gidiyor karşı taraf sesimi çok az duyuyordu. Aynı zamanda ses alçalıp yükselerek karşı tarafa gidiyordu. Cihazı Media Markt üzerinden Samsung yetkilisi servisi BDH bilişime gönderdim. BD...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Süreci Uzadı, Tatil Planım Aksadı

Mustafa

Samsung

27 Haziran 2025 17:32

366

Samsung cep telefonumu Sakarya'daki Arabul Teknik Servisi'ne verdik. Kamerasında sorun vardı. Ancak ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler. İstanbul'daki Samsung yetkili servisi BHD Bilişim Destek Hizmetleri Sanayi T.A.Ş.'ye gönderildi. 13.06.2025'te servisten arandım. Ana kartın değil, arka ka...

Samsung Yetkili Servisi Taahhüt Yerine Getirmeme

Merve

Samsung

27 Eylül 2024 21:29

214

06.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung M51 marka telefonumu yaklaşık 3,5 yıldır kullanmakta idim. 2024 Eylül ayı ilk haftasında telefonumun dokunmatik denen sisteminde arıza oluştu. Cihazımın yetkili bir elde ve orijinal parçalar ile tamiri için ikamet ettiğim Samsun ilinde bulunan Samsung...

samsung-yetkili-servisi-taahhut-yerine-getirmeme-1.pdf