Garanti Kapsamındaki Samsung Tabletim İçin Servis Desteği Alamama

Samsung marka tabletim yaklaşık bir ay önce kendi kendine aniden kapandı ve o günden bu yana hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor ancak garanti kapsamında servise göndermek için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birime bir türlü bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Garantisi devam eden cihazımın bir an önce kargo/servis kaydının oluşturulmasını, tabletime teknik inceleme yapılmasını ve garanti kapsamı doğrultusunda gerekli tamiratının ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.