to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WD10T654DBN1AH model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldık ve makine alındığı günden beri ön kısımdaki küçük kapaktan sürekli su sızdırıyor. Buna ek olarak artık 60 derece ve üzeri programlarda makine kendi kendine kapanmaya başladı. Bu sorunların kullanım hatasından kaynaklanması teknik olarak mümkün olmadığını düşünüyorum.
Yetkili servis çağırdığımızda “Biz yeni bir servisiz, önceki ne yaptı bilmiyoruz” şeklinde bir ifade kullandılar ve makinenin ısınınca kapanmasını ve ön kapak üzerindeki ilave kapağın sızdırmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Bu işlem için tarafımıza yaklaşık 20.000 TL tamir bedeli çıkarıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, durumu garanti kapsamı dışında göstermeye çalışmaları kabul edilebilir değil.
Servis fişi talep ettiğimizde ise, ancak onarımı kabul eder ya da reddedersek servis fişi verebileceklerini söylediler. Yani hem kullanıcı hatası denilerek yüksek bir ücret isteniyor, hem de servis fişi verilerek resmi kayıt oluşturulması zorlaştırılıyor. Ayrıca müşteri temsilcisi N***** Hanım’a da ulaşamıyoruz.
Bursa Gemlik’te bulunan bir tüketici olarak, garanti kapsamındaki ürünüm için herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını, sorunun kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
0541*****26
Samsung wd10t654dbn1ah model çamaşır makinemde 13 Ağustos’ta “tahliye borusu temizleyin” uyarısı çıktı ve makine çalışmamaya başladı. Yaklaşık 5 gündür her gün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak acil servis talebinde bulunuyorum. Her defasında acil notu aldıklarını ve en kısa sürede dönüş yapılac...
Samsung WD10T654DBN1AH 10.5/6 kg kurutmalı çamaşır makinesini aldıktan sonra ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 ay sonra kapaktan su sızdırma sorunu yaşamaya başladık. Makinenin kapağından yere su akması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından bizi oldukça rahatsız ediyor. İlk şikay...
Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinemde yaklaşık iki hafta önce başlayan ve her çalıştırmada tekrarlayan ciddi bir kazan arızası yaşıyorum. Makinenin kazanı 10 ay önce garanti kapsamında değişmişti, ancak sorun tekrar etti ve makine tekrar ses yapmaya başladı. Sorun ortaya çıktığında yalnızc...
Samsung WD90T654DBE1AH kurutmalı çamaşır makinesinde, son bir haftadır ön gövde kısmında gözle görülür şekilde paslanma oluştuğunu fark ettik. Makineyi Samsung İnternet Mağazası’ndan satın aldık ve garantisi ile ek garanti paketi halen devam etmektedir. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisi...
Samsung marka WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 13.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Yuvadiz bölgesinde bulunan bayiden taksitli olarak satın aldım. Makine, ilk kurulduğu günden beri kazan yerinden çıkacakmış gibi aşırı şekilde sallanıyor ve çalışırken çok yüksek ses yapıyor; sesi yan kom...
Yorumlar