Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
Garanti Kapsamında Olması Gereken Çatlama Ve Kırılma Sorununda Mağduriyet

ID:34433281

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Olması Gereken Çatlama Ve Kırılma Sorununda Mağduriyet

Ömer

Samsung

03 Aralık 2025 14:46

664

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Samsung yetkili servisten ilgili arkadaşlar gelip parçanın değişimini sağladı teşekkür ederiz”

Samsung marka WW11BB944DGBAH model bulaşık makinesini sıfır olarak aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazın grenaj kısımlarında son 2 aydır kendiliğinden, farklı bölgelerinde çatlama ve kırılmalar oluşmaya başladı. Ürüne hiçbir şekilde fiziksel bir darbe ya da müdahalede bulunmadığımız halde, parçalarda zamanla kendi kendine çatlamalar meydana geliyor.

Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yetkili servis ürünün garanti kapsamında tamir edilemeyeceğini, sorunun fiziksel müdahale olarak değerlendirildiğini ve sadece ücretli onarım yapabileceklerini söyledi. Ancak üründe bizim tarafımızdan herhangi bir darbe veya fiziksel müdahale kesinlikle olmadığı için bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Ürünün garanti süresi devam ederken ortaya çıkan bu çatlama ve kırılmaların, kullanıcı hatası olarak görülmeden, garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

04 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ömer

22 Aralık 2025 13:47

Samsung yetkili servisten ilgili arkadaşlar gelip parçanın değişimini sağladı teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Hızla Artan Paslanma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Onur

Samsung

27 Ekim 2025 20:11

1.893

"Ürün değişimi için teşekkür ederim. Tekrar bu sıkıntı çıkmaz umarım."

#DW60DG550FSR

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-4.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-3.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-2.jpg

3 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi

Furkan

Samsung

26 Ekim 2025 13:47

1.858

Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepetlerinde, garanti süresi bittikten sonraki ilk yılda paslanmalar oluşmaya başladı. Son bir buçuk yıldır her yıkamada paslanma artıyor ve sepetlerin üzerindeki boya dökülüyor. Bu durumun üretici kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum...

#DW60M5042FW

Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi

Bünyamin sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Samsung Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkamama Sorunu Ve Destek Alamama

Bünyamin

Samsung

25 Aralık 2025 19:51

1.179

2025 Mayıs ayında N11 üzerinden Samsung mc DW60dg560FSRTR model bulaşık makinesini satın aldım. Aldıktan sonra iki yıkamada arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi, ürünü tamir etmek istediler ancak sıfır aldığım bir ürün olduğu için tamiri kabul etmedim ve makineyi yenisiyle değiştirdiler. ...

#DW60DG560FSR/TR

Garanti Kapsamındaki Samsung Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkamama Sorunu Ve Destek Alamama

garanti-kapsamindaki-samsung-bulasik-makinesinin-temiz-yikamama-sorunu-ve-destek-alamama-2.jpg

1 Destek

Samsung Bulaşık Makinesinde Sürekli 4c Ve Lc Hataları, Çözüm Bulunamıyor

Derya

Samsung

09 Aralık 2025 15:15

1.180

Samsung marka DW60M504OFW-S model bulaşık makinesini 2019 yılında satın aldım. Garanti süresi bitmeden önce cihaz 4c hatası vermeye başladı. İlk zamanlarda 2-3 ay aralıklarla bu hatayı alırken, son 1 yıldır neredeyse her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık makine yaklaşık 10 dakika çalıştı...

#DW60M5040FW

samsung-bulasik-makinesinde-surekli-4c-ve-lc-hatalari-cozum-bulunamiyor-1.jpg

Samsung Bulaşık Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Osman

Samsung

17 Aralık 2024 14:09

3.344

2021.08.01 tarihinde Samsung DW 5042 bulaşık makinesi aldım. Aldığım günden bu yana sorunlar bitmedi, sepette paslanmalar oldu. Değişim yapıldı. Aradan 6 ay sonra yine paslanmalar oldu. Üstelik yıkamıyor, lekeli çıkarıyor. Arızası için servis ile görüşme sağladık. Tuz haznesi arızalı dediler ve 8.30...

#DW60M5042FW