Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW90J5475FW/AH
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Körük Lastiği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32509670

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Körük Lastiği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

00:00

Mehmet

Samsung

20 Mayıs 2025 17:20

2.966

Samsung'dan çamaşır makinesi aldım. 10 yıl motor ve 5 yıl makineye garanti yaptırdım. Makinenin önündeki körük lastiği garantiye girmiyormuş. Çürük malzemeden oluşan bir şey takmışlar ve kullanıcı hatası diyorlar. Servis geldi, hiçbir şey yapmadan benden 800 TL'lik bir ücret alıp gitti. Bununla ilgili olarak Samsung 444 77 11 ve 0850 885 02 27 telefon numaralarını aradım, ancak benimle alaycı bir tavırla konuştular ve yardımcı olmadılar. Paramın iadesini ve gereğinin yapılmasını rica ederim.

Samsung

21 Mayıs 2025 09:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Buket

Samsung

24 Aralık 2024 22:55

1.413

3 Ağustos tarihinde Samsung çamaşır makinesi için 444 77 11 numaralı telefonu aradım. Çamaşır makinemin şaştık kısmının önünde yırtılma olduğunu, servis istediğimi rica ettim. Beni 1 gün sonra servis aradı ve 270 TL servis ücreti istediklerini söyledi. Ben de garanti kapsamında olduğunu daha 1.5 yıl...

Samsung Çamaşır Makinesi: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiğin Yırtılması

Eyüp

Samsung

24 Haziran 2024 09:42

5.165

Samsung marka aldığım çamaşır makinesinin çalışır vaziyetteyken körük lastiği yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana körük lastiğinin garanti kapsamı dışında olduğunu ve bunun müşteri hatası olduğunu dile getirdiler. Kapağı kapalı bir çalışan cihaza bir insan nasıl müdahale edebilir de b...

Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiğin Yırtılması

1 Destek

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Körük Lastiği Sorunu

Filiz

Samsung

10 Şubat 2025 11:49

3.658

Garanti kapsamında olan Samsung çamaşır makinemin körük lastiğinde kopma oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp servis istedim. Bana direkt makineyi görmeden, körük lastiğinin kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. 4.500 TL de para istediler. Acaba garanti kapsamına ald...

1 Destek

Samsung Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar

İbrahim

Samsung

15 Nisan 2025 13:10

2.471

Merhaba, Samsung çamaşır makinesi aldık. 8 ay sonra acayip takırtı sesi gelmeye başladı. Aradık, fotoğraf istediler, sağını solunu çekmemizi istediler. Baktık ki körük lastiği yırtılmış. Kullanıcı hatası olduğunu, çok çamaşır atıldığını söylediler. Aksine, çok az çamaşır atarız. Garantisi olmasına r...

Samsung Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar

Samsung Kapak Körük Lastiği

Mehmet

Samsung

31 Temmuz 2023 19:54

2.500

Samsung çamaşır makinesi daha ilk yılında kapak körük lastiği parçalandı ve garanti kapsamına sokmadılar. 750 TL ücret istediler. 20 yıl Bosch kullanmıştım bir kere bile böyle bir sorunla karşılaşmadım. Daha birinci yılında Samsung'da bu sorunla karşılaştım. Kullanıcı hatası ise neden 20 yıldır Bosc...

2 Destek